Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 35022 вакансии

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений от пользователей (электронная почта, телефонные звонки);
• Проведение первичной диагностики обращений, обработка обращений в рамках компетенции (оказание консультаций по телефону, электронной почте по вопросам функциональности конфигураций 1С);

• Еженедельное проведение мониторинга открытых обращений;

  Разработка пользовательских инструкций;

• Тестирование новой функциональности;
• Взаимодействие с разработчиками по вопросам устранения выявленных недостатков программного обеспечения.

Требования:

• Высшее образование (рассматриваем кандидатов последних курсов);
• Опыт

...

Обязанности:

• обслуживание и установка рабочих мест;
• установка и настройка клиентского ПО;
• первичная диагностика и устранение сбоев, в рамках своей компетенции;
• ведение базы данных по решению инцидентов;
• регистрация запросов;
• мониторинг систем;
• замена расходников в оргтехнике;
• техническая поддержка пользователей
• консультация пользователей
• блочный ремонт компьютеров

Требования:

• отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft
• умение общаться с пользователями, хорошие коммуникативные навыки
• способность

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и существующей ИТ структур, установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с нормативными документами, диагностика, ремонт, настройка и обслуживание компьютеров, оргтехники и д.р.

Требования:

• Желание развиваться в сфере ИТ

Условия:

• Официальное трудоустройство, отсрочка от армии РФ, корпоративное обучение, основной отпуск 28 дней ( доп отпуск от 5 до 8 дней), ежегодная материальная помощь к отпуску,

...

Ищем сотрудника, готового, в перспективе, занять должность Сетевого инженера. Обучим, если есть стремление. Примем на работу кандидата с минимальным опытом и высокой мотивацией.

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки, обработка обращений клиентов посредством тикет-системы;

• Диагностика и настройка сети на абонентских ОС;

• Диагностика и решение клиентских проблем, их передача в соответствующие отделы;
• Работа с автоматизированной системой учета предоставления услуг (биллинг);
• Мониторинг сети

...

Основной график данной вакансии:Дежурство с 19.00 до 00.00 по будням и с утра до вечера по выходным, неделя через неделю (одну неделю дежурите вы, следующую неделю - другой человек).

Мы занимаемся ИТ поддержкой малого, среднего и крупного бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге и по всей России. От "не работает скайп", "нам нужно арендовать сервер для 1С" - до "нам

...

Обязанности:

• установка на серверы операционных систем и программного обеспечения.регистрация пользователей локальной сети,назначение идентификаторов и паролей
• техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с ПО.
• своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
• обеспечение сетевой безопасности (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасности межсетевого

...

Задачи:

• прием заявок по телефону и электронной почте;
• регистрация и обработка заявок в учетной системе;
• своевременное выполнение заявок, четкое соблюдение инструкций;
• поддержка пользователей центрального офиса;
• поддержка пользователей удаленных объектов сети (магазины, склады, офисы);
• подключение новых рабочих мест, настройка и ремонт ИТ-оборудования в центральном офисе;
• настройка и поддержка ИТ оборудования и ПО на удаленных объектах сети;
• работа с системой мониторинга;

...

Обязанности:

• Прием и обработка входящих вызовов
• Ведение и распределение заявок в helpdesk ( тикет системы)
• Эскалация заявок на следующий уровень
• Написание инструкций для пользователей
• Анализ возникающих ошибок, поиск решения.

Требования:

• Высшее/неполное высшее техническое образование
• Опыт работы в сфере IT от 1 года (желательно)
• Ответственность, готовность к высокой нагрузке ,многозадачность
• Знание OC Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя
• Опыт работы с

...

Мы – один из лидеров цифровой трансформации в государственном секторе, реализуем масштабные ИТ-проекты федерального значения, охватывающие всю финансовую систему Российской Федерации.

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности компьютеров, принтеров, периферийного оборудования и систем ВКС;
• Установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной, офисной техники, периферийного оборудования;
• Настройка, установка новых рабочих

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.
• Прием, регистрация и обработка заявок.
• Установка и настройка ПО, ПК, периферийного оборудования.
• Устранение неисправностей и сбоев оборудования.

Требования:

• Образование незаконченное высшее или высшее.
• Опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
• Знание и понимание операционных систем Windows, продуктов MS Office.
• Знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств.
• Понимание принципов работы Ethernet и сетевого оборудования, устройства компьютерной

...

Предстоит выполнять:

• Оказание техничеcкой поддержки на 2-й линии отдела сопровождения для систем 1С (ERP, Бухгалтерия, КА, УТ, ЗУП);
• Разбор и анализ заявок пользователей по системам 1С (ERP, Бухгалтерия, КА);
• Создание технических статей с описанием решений по заявкам во внутренней базе знаний;
• Тестирование и приемка разработок информационных систем на базе 1С от разработчиков, сдача разработок Заказчикам;
• Разработка и настройка отчетов, интеграций

...

Что мы предлагаем:

• Работу в международной ИТ-компании, лидере рынка программного обеспечения для стоматологии
• Участие в процессе сопровождения ведущего программного обеспечения для управления клиниками
• Широкие возможности для профессионального развития.

Какие задачи предстоит решать:

• Сопровождение первой линии техподдержки (телефон, интернет): оказание технических консультаций по ПО, решение возникающих у клиентов вопросов и проблем с ПО, обучение пользователей работе с ПО.

Как понять, что

...

UseTech входит в топ-15 лидеров разработки программного обеспечения на российском рынке (CNews Analytics), в топ-7 лучших IT-работодателей России 2022 (HeadHunter и Habr.Карьера) и 4 года подряд получает 1 место субрейтинга HeadHunter в номинации "Самые вовлеченные сотрудники".Сейчас мы находимся в поиске специалиста тех. поддержки.График: 2-2 с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 9:00.Работа предстоит в офисе в

...

Обязанности:

• Прием, обработка и регистрация обращений пользователей.
• Консультирование пользователей (очно на территории заказчика /м. Сретенский бульвар/Тургеневская/Чистые пруды/ и по телефону) по вопросам эксплуатации систем.
• Информирование пользователей о результатах обработки обращения.
• Ведение отчетности отработанных заявок.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая скорость печати.
• Стрессоустойчивость.
• Самостоятельность, инициативность, ответственность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работе в поддержке АИС/ГИС.
• Приветствуется опыт работы в силовых

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений
• Приоритезация обращений
• Формирование наряда на работы
• Закрытие заявки
• Консультация пользователей
• Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения
• Поддержка дополнительного программного обеспечения
• Поддержка оборудования рабочих мест
• Управление данными на рабочих местах
• Обновление программного обеспечения рабочего места
• Управление оборудованием копирования и печати
• Управление расходными материалами
• Управление программным обеспечением сетевой печати
• Управление сетевой и персональной печатью на рабочих

...

Мы в поисках технического специалиста на фриланс.

Тебе предстоит:

• Проверка исправности оборудования до фокус-группы
• Подключение и настройка компьютера, камеры, микрофонов
• Настройка и подключение интернет-соединения
• Настройка трансляции для клиентов как в офисе/ помещении, так и вне его
• Видеозапись фокус-группы и передача видеофайла клиенту

От тебя ждем:

• Хорошее знание ПК;
• Огромное желание работать и зарабатывать.

Условия:

• График: частичная занятость;
• Конкурентная заработная плата.

...

Обязанности:

• Работа с обращениями в системе учёта заявок.
• Решение обращений пользователей (восстановления ИТ-сервиса) на основе базовых знаний продукта и типовых решений.
• Анализ обращений с целью выявления потенциальных проблем и предложений для улучшении сервиса.
• Консультирование пользователей информационных систем.
• Подготовка пользовательских инструкций.
• Ведением базы знаний и конфигурационной базы данных.
• Участие в тестировании/внедрении новых банковских продуктов.

Требования:

• Опыт работы в ИТ подразделении в

...

Обязанности:

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам, решение проблем, связанных с эксплуатацией программного обеспечения;
• Решение проблем, связанных с эксплуатацией парка техники;
• Администрирование (добавление/изменение баз, читка кэша, настройка печати в 1С);
• Установка/переустановка сертификатов для электронных площадок;
• Решение проблем, связанных с некорректной работой сети у пользователей;
• Монтаж СКС, СКУД, систем видеонаблюдения;
• Мелкий блочный ремонт, устранение замятий, настройка.

Требования:

• Операционные системы Microsoft: Windows 7-11;

...

Обязанности:

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам, решение проблем, связанных с эксплуатацией программного обеспечения;
• Решение проблем, связанных с эксплуатацией парка техники;
• Администрирование (добавление/изменение баз, читка кэша, настройка печати в 1С);
• Установка/переустановка сертификатов для электронных площадок;
• Решение проблем, связанных с некорректной работой сети у пользователей;
• Монтаж СКС, СКУД, систем видеонаблюдения;
• Мелкий блочный ремонт, устранение замятий, настройка.

Требования:

• Операционные системы Microsoft: Windows 7-11;

...

Приглашаем специалистов в команду Контактного Центра для обслуживания клиентов Интернет-магазина Магнит Доставка.

Мы - молодая, позитивная и амбициозная команда сотрудников крупнейшей розничной сети РФ, кто ежедневно работает над уникальным проектом в сфере доставки из магазинов Магнит.

Вам предстоит:

• работа с интернет-приложением по доставке продуктов (Магнит-Доставка);

• обработка обращений клиентов по текстовым каналам - ЧАТЫ;

• консультирование по работе приложения;

• продаж

...