Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 30883 вакансии

В стабильную и динамично развивающуюся компанию требуется талантливый специалист, готовый взять на себя ответственность за несколько небольших офисов. Мы ищем человека, который не только обладает высоким уровнем профессионализма, но и умеет находить общий язык с пользователями, создавая комфортную и продуктивную атмосферу. Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и

...

Вакансия компании ЗАО "Джи ти эн ти" Компания GTNT - мультисервисный оператор спутниковой связи. Обеспечивает пользователям доступ в сеть интернет, телефонию (ip телефония), видеонаблюдение, построение корпоративных сетей и выделенных каналов связи, в том числе M2M, резервирование основных каналов связи.

- График работы: пн-чт: с 9-18, пт: до 16.45; - Испытательный срок 3 месяца; - Стабильность выплаты заработной платы, без задержек;...

Ведущий разработчик высоко нагруженных WMS решений (аккредитованная ИТ компания) в поисках Специалиста технической поддержки.

Профессиональный рост (программист, бизнес - аналитик, системный администратор, тестировщик, по желанию специалиста)Ваши задачи:Техподдержка В2В клиентов компании по внедренному программному обеспечению (чаты, redmine), консультирование, эскалация обращений в другие отделы.Взаимодействие в рамках своих компетенций.Важно: Высшее/неоконченное техническое образование. Знание SQL на уровне простых запросов.Приветствуется

...

Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...

Требования:

• Знание семейства ОС Windows (клиентские и серверные), установка, настройка, администрирование, AD, TS.
• Знание основных сетевых технологий, стек TCP/IP, WiFi, VPN, VLAN.
• Знание устройства ПК, сборка, модернизация.
• Умение диагностировать неисправности и проводить базовый ремонт ПК/ноутбук и прочего офисного оборудования (принтеры, МФУ).

• Желательно:

• Опыт работы с IP телефонией, Астерикс, FreePBX.
• Опыт установки банковских приложений, Диадок, Сбис.
• Опыт поддержки KSC/KES.
• Поддержка Bitrix24

...

Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...

Обязанности:

• Подключение рабочих мест пользователей;
• Предоставление доступов пользователей к информационным системам;
• Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех структурных подразделений;
• Поддержка удаленных пользователей и в пользователей в офисе;
• Установка, обслуживание периферийных устройств (принтеры, МФУ, сканеры);
• Своевременная замена, учет картриджей и тонеров;
• Настройка VPN подключений, диагностика проблем с подключением;
• Настройка и диагностика проблем RDP подключений;
• Учет техники, проведение

...

«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.

В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:

Специалист поддержки.

...

О компании: Более 15 лет мы специализируемся на создании программного обеспечения для телекоммуникационной отрасли, включая комплексные системы поддержки бизнеса (BSS) и индивидуальные IT-решения для сотовых операторов и MVNO.

Наш флагманский продукт — M2M/IoT Connectivity Management Platform — это удобное и надежное решение для управления SIM-картами в удаленных устройствах.

Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки:

Кто нам нужен:...

Мы находимся в поисках Специалиста технической поддержки L2 в нашу центральную ИТ команду, которая поддерживает работу всего бизнеса.

Вы будете:

• Работать на втором уровне центра специализированной технической поддержки.

• Лидировать процесс по выяснению причин возникновения критических инцидентов и выработке плана по их устранению со всеми вовлеченными командами.

• Контролировать качество исполнения работы операционной команды в соответствии с принципами ITIL.

• Повышать скорость обработки

...

Группа Компаний «Сервис Плюс» (30 + лет на рынке IT, штат 400 человек).

Мы российская производственно-торговая компания, разрабатываем и поставляем собственное ПО, торговое оборудование и сервис для крупного ритейла РФ (Лента,X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), МАГНИТ, GLOBUS, OBI, Лента, АШАН и др.)

Ищем инженера по технической поддержке нашего обоурудования с нашим встроенным пограммным решением

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная техническая поддержка

...

Ищете стабильную работу с гибким графиком и достойным доходом? Приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки — выезжайте к клиентам, решайте реальные задачи и развивайтесь в сфере обслуживания бытовой техники!

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: от 150 000 рублей.

• Возможность ежедневных выплат — стабильный доход без задержек.

• Гибкий график на выбор: 5/2.

• Рабочее время: с 10:00 до 20:00.

• Официальное оформление

...

Компания работает на рынке с 2014 года, входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний и является лидером российского рынка решений класса PAM (Privileged Access Management).

Мы занимаемся разработкой, развитием и поддержкой комплексного продукта СКДПУ НТ. Он обеспечивает всю функциональность системы контроля действий привилегированных пользователей: от входа в систему до «умного» анализа потенциального инцидента. Ещё одно решение «АйТи Бастион» - средство информационного обмена

...

Привет, мы команда IT! Ищем опытного специалиста технической поддержки 1С)

Твои основные задачи:

• Сопровождать ИС 1С:БП, 1С:ЗУП, 1С:Документооборот, 1С:УТ Обеспечивать техническую поддержку (в качестве специалиста 2-й линии техподдержки)
• Оперативно осуществлять поиск и устранение сбоев в работе ИС
• Разрабатывать технические задания на доработку недостающего функционала
• Тестировать доработанный функционал
• Проводить обучение пользователей
• Составлять пользовательские инструкции, вести техническую документацию
• Участвовать в проектной деятельности

...

Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.

Зона ответственности:

Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки, который обеспечивает оперативную ИТ-поддержку сотрудников

...

Специалист технической поддержки мобильных сервисов, ночные смены

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Обработка обращений пользователей в Service Desk (ошибки в мобильном приложении).
• Выполнение заявок по управлению контентом в мобильном приложении.
• Контроль сроков выполнения заявок и фиксация результата решения.
• Мониторинг рабочих чатов и электронной почты.
• Первичная диагностика типовых проблем и их устранение в рамках зоны ответственности.
• Эскалация инцидентов ответственным специалистам.
• Информирование пользователей, заказчиков и

...

Мы ищем специалиста техничесокй поддержки — человека, который уже умеет самостоятельно решать задачи и не требует постоянного контроля.Чем предстоит заниматься:

Техническая поддержка пользователей

• Оперативное реагирование на обращения сотрудников по проблемам с оборудованием и ПО.
• Диагностика и устранение сбоев: принтеры (настройка, замена картриджей, устранение ошибок подключения), телефония Telphin (регистрация SIP-аккаунтов, настройка переадресации, восстановление работы номеров).
• Подключение и настройка оргтехники (принтеры,

...

✋ Хочешь стать частью прогрессивной IT-компании с командой высококлассных специалистов? У нас есть интересная возможность для тебя!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки, готового стать первым помощником нашим клиентам!

✅ Что будешь делать:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки)
• Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов
• Передавать сложные запросы на вторую линию

...