Мы находимся в поиске: Заместителя руководителя группы технической поддержки, пользователей внутри компании, 1-я линия. Для работы с внутренними проектами компании
Чем предстоит заниматься:
...
Обязанности:
Приём и обработка заявок пользователей;
Настройка и сопровождение рабочих мест (ПК, ноутбуки, оргтехника, периферия);
Техподдержка и консультация сотрудников по всем вопросам с ПО/компьютерным оборудованием/смартфонам/работой с почтой
Установка и обновление операционных систем и прикладного программного обеспечения;
Поддержка и сопровождение видеоконференций, проведения презентаций;
Перемещение оргтехники и сопутствующего оборудования;
Прокладка LAN линий, монтаж коробов и LAN розеток (редко);
Участие в инвентаризации ИТ-оборудования,
...
Adtech Solutions — продуктовая adtech-команда в сфере Fintech и Crypto.Мы управляем рекламой от технологий до прибыли и работаем только со своими проектами и управляем полным циклом их продвижения.
Ищем самостоятельного и ответственного лидера, который возглавит технический отдел поддержки инфраструктуры, обеспечит бесперебойную работу внутренних сервисов и поможет масштабировать юнит.
Зона ответственности руководителя:
...
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный
...
Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT.
Какие задачи вас ждут
Управление занятостью сотрудников технической поддержки.
Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки.
Ежедневный контроль процессов обработки тикетов и выполнения профилактических задач поддержки, анализ инцидентов, выявление и оперативное устранение узких мест,
...
«Новые Телеком Решения» — российский разработчик ПО и производитель телекоммуникационного оборудования операторского класса. У нас есть собственные R&D центры в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске. Мы создаём продукты, которые помогают строить и развивать современные сети связи, и сейчас ищем в команду человека, готового взять на себя ответственность за качество нашего сервиса.
Мы ищем опытного Руководителя технической поддержки, который
...
Обязанности:
Требования:
...
Группа Компаний «Сервис Плюс» (www.servplus.ru) — разработчик и поставщик комплексных IT-решений на базе передового оборудования, собственного ПО и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли и пищевой промышленности РФ и РБ. 30 лет на рынке IT. Наши клиенты: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и многие другие.
Компания динамично развивается. Работать в Компании интересно.
...
Обязанности:
...
AVsoft — динамично развивающаяся IT-компания, специализирующаяся на разработке инновационных программных решений в сфере информационной безопасности и анализа данных. Мы создаём высокотехнологичные продукты для корпоративного сегмента, сочетая передовые алгоритмы машинного обучения с практическими бизнес-задачами.
Мы ищем: лидера, который возьмет на себя операционное управление технической поддержкой, но не застрянет в рутине. Нам нужен человек, который видит боль в данных, умеет добиваться
...
Pooling.me - цифровая B2B-платформа, которая меняет рынок коммерческих грузоперевозок в России. Мы объединяем участников рынка и помогаем выстраивать более эффективные, прозрачные и масштабируемые процессы перевозок.
Мы ищем Руководителя технической поддержки с техническим бэкграундом и желанием улучшать и автоматизировать процессы. Вы будете управлять службой поддержки и внутренними ИТ-ресурсами.
Ключевые задачи:
Полное руководство службой технической поддержки (команда из 12 сотрудников) и контроль
...
Обязанности:
1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:
- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).
- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.
2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:
- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.
- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.
3.
...
ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере,
...
МикроЭМ Технологии - один из лидеров рынка контрактного производства электронного оборудования. Мы осуществляем монтаж печатных плат как с использованием давальческой комплектации, так и изготавливаем готовую продукцию заказчика «под ключ»: проектируем и изготавливаем печатные платы, закупаем комплектующие и паяльные материалы для исполнения заказа.
Наше производство – это:
...
Описание вакансии:
Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.
Основные задачи:
...
Миссия роли / О роли
Обеспечить бесперебойную работу офиса
Чем предстоит заниматься
Регистрировать заявки в сервис-деск системе, соблюдать сроки их выполнения.
Осуществлять техническую поддержку пользователей и клиентов по полному циклу работ: от инсталляции до сопровождения.
Поддерживать инфраструктуру офиса, настраивать ПО и оборудование сотрудников, помогать в решении технических проблем.
Обучать специалистов первой линии тех поддержки.
Разрабатывать и дорабатывать технические инструкции
Планировать
...
AQUARIUS — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники.AQUARIUS осуществляет все этапы разработки и производства ИТ-оборудования в России. Сеть сервисного и гарантийного обслуживания работает в 135 городах России.Производственные комплексы AQUARIUS расположены в г. Тверь и г. Шуя.Мы выпускаем свыше 2 млн единиц высокотехнологичных устройств в год.
Основные направления деятельности компании:• Производство и разработка серверов, СХД,
...
Компания Adviros и наш клиент, международная компания специализированного питания, находимся в поиске инженера технической поддержки.
Обязанности:
...
ГК DIGIS является одним из лидеров рынка мультимедиа уже более 20 лет. В отдел средств отображение информации ищем инженера техподдержки с развитым аналитическим и критическим мышлением, который разбирается в сложной технике, может решить технические вопросы с оборудованием и проводить консультации и обучение доступным языком.
Обязанности:
...
О компании и продукте
Наша компания занимается разработкой сетевого оборудования для обеспечения защиты информации. Отдел тестирования занимается тестированием продуктов компании, а также всесторонней поддержкой наших партнеров и заказчиков.
Сейчас мы усиливаем направление технической поддержки и ищем сетевого инженера, который сможет консультировать представителей заказчиков и партнеров, обрабатывать заявки от специалистов технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.
Какие задачи предстоит решать
...