Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 35022 вакансии

Должностные обязанности:

• Организация новых рабочих мест сотрудникам клиники.
• Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей.
• Диагностика неисправностей и ремонт существующих линий.
• Подключение оборудования к управляемому сетевому оборудованию.
• Настройка пользователей в АD.
• Замена картриджей, обеспечение работоспособности оргтехники.

Требования:

• Среднее специальное/высшее техническое образование.
• Хорошее знание ОС семейства Windows.
• Знание принципов построения сетей.
• Коммуникабельность, умение грамотно

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...

Вам предстоит:

• Решать проблемы пользователей.
• Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
• Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.
• Вести документацию для команды и прорабатывать задачи по улучшению продукта.
• Участвовать в разработке бота на Python (при желании)

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года (строго 3-я линия).
• Уверенное владение SQL.
• Умение читать

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов;

• Выполнение регламентных работ в 1С:Предприятие и специализированном ПО по инструкции;

• Консультирование по использованию и возникающим ошибкам c топливными картами (используя скрипты);

• Отслеживание возникающих ошибок в работе серверов,передача в профильные центры;

• Мониторинг и анализ повторяющихся вопросов для улучшения качества поддержки;

Требования:

​​​​​​

• Ответственность, внимательность к деталям и умение

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

Наша команда занимается сопровождением сервисов в финансовом направлении: Oracle E-Business Suite, Oracle Hyperion Planning и других. Вам предстоит погрузиться в текущие процессы формирования управленческой и бухгалтерской отчётности, финансового закрытия, участвовать в бизнесовых и сервисных процессах взаимодействия со смежными командами, линиями сопровождения (L3).

Какие задачи вас ждут:

• Сопровождение системы

Вы будете сопровождать систему Oracle E-Business Suite в модулях Дебиторы и Движение

...

ALL WE NEED - это активно развивающийся бренд одежды с многолетней историей.

Мы создаем успешный и качественный продукт, который так любят наши клиенты.

Ваши задачи:

• Выполнение заявок сотрудников офиса/удаленных сотрудников, розничных магазинов, склада;
• Ведение учета заявок в программе Service Desk;
• Сборка ПК, мелкий простой ремонт;
• Организация рабочих мест: ПК, ноутбуки, телефония;
• Установка и настройку программ: 1С, Bitrix24, Microsoft Office;
• Настройка

...

Обязанности:

• Приём и регистрация обращений от пользователей
• Классификация и маршрутизация обращений на группы исполнителей
• Консультации пользователей, решение обращений в рамках компетенций
• Контроль исполнения заявок, соблюдение SLA
• Взаимодействие с пользователями, сбор информации по инциденту/проблеме, организация обратной связи между исполнителями и пользователями
• Изготовление пропусков СКУД
• Создание УЗ

Требования:

• Навык работы в системах класса ServiceDesk
• Знание клиентских операционных систем Windows
• Знание и популярного

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Прием звонков от внутренних пользователей, регистрация обращений в автоматизированной системе Helpdesk

• Обработка обращений, поступающих по телефону и электронной почте

• Определение возможных причины инцидентов и удаленное проведение первичной диагностики

• Отчеты о

...

Приглашаем присоединиться к нашей команде мастеров по настройке wi-fi роутеров. Рассматриваем без опыта работы! Предоставляем бесплатное обучение внутри компании. У вас есть отличная возможность получить опыт и освоить новую профессию в востребованной сфере.

БЕЗ протяжки интернет-кабелей! Работа с установленным оборудованием у клиента.Обязанности:

• Выезд к клиенту по готовой заявке (в день 3-5 заказов стабильно);

• Диагностика неисправностей;

• Устранение возникшей проблемы;

• Настройка

...

Компания «Аквариус» — ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков.

В 2021 «Аквариус» стал 4-м в рейтинге CNews Analytics среди крупнейших российских IT-разработчиков, а также занял 7 место в топ-10 самых быстрорастущих компаний ранкинга TAdviser100.

Компания основана в 1989 году и сегодня располагает собственным производством международного уровня мощностью более 800 000 устройств

...

Обязанности:

• Заполнение и анализ данных в excel таблицах
• Подготовка отчетов в excel таблицах по установленной форме
• Подключение через AnyDesk и удаленный рабочий стол к удаленным компьютерам
• Удаленный запуск и администрирование специализированных программ учета энергоресурсов

Требования:

• Знание в MS Office основных формул, округлений, поиск подобных значение, умение форматировать и редактировать таблиц с данными
• Опыт работы с AnyDesk

Условия:

• Удаленная работа 5/2

...

Обязанности:

• Прием, обработка и решение обращений (≈ 1000 активных пользователей / система Service Desk);
• Обслуживание ПК, МФУ, принтеров, сканеров, проведение модернизации при необходимости;
• Организация рабочих мест пользователей;
• Установка ОС Windows, прикладного офисного ПО;
• Работа с доменными и сетевыми сервисами AD, GPO, DNS, DHCP.

Требования:

• Опыт работы инженером техподдержки в компаниях с количеством активных пользователей от 300;
• Знание ОС семейства Windows,

...

Что нужно будет делать:

• диагностировать причины неисправности КФВФ:
• мониторить корректную работоспособность комплексов ФВФ;
• диагностировать причины физической неработоспособности, некорректной настройки СПО;
• восстановливать работоспособность комплексов;
• проводить аналитику причин снижения фиксаций и нарушений;
• работать с заявками в системах OTRS, Help-desk;
• работать с системами мониторинга в части аналитики стабильной работы комплексов ФВФ.

Что мы ждем от тебя:

• опыт работы в сервисной компании, телекоммуникациях;
• опыт

...

Обязанности:

• Выполняет работы по установке и настройке программного обеспечения;
• Осуществляет оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определяет, локализирует и устраняет ошибки (сбои) в работе программного обеспечения и ИТ-оборудования;
• Своевременно и качественно выполняет задачи, назначенные через систему приема заявок HelpDesk;
• Осуществляет контроль по срокам, ходу и результатам выполнения обращений в системе HelpDesk;
• Осуществляет своевременную эскалацию обращений, если запрос в системе HelpDesk

...

Основной функционал:

• Прием и оформление заявок пользователей;
• Работа по заявкам пользователей: очно и удаленно;
• Настройка и обслуживание компьютеров, ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности ИТ систем, выполнение регламентных работ;
• Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий ремонт оргтехники;
• Работы по ремонту и модернизации локальной сети;
• Составление/актуализация инструкций

...

Обязанности:

• Координация работы техников, монтажных бригад.

• Контроль выполнения работ.

• Функциональная коммуникация по задачам/вопросам в телеграмм-чатах.

• Взаимодействие с отделами для обеспечения своевременного выполнения работ.

• Взаимодействие с клиентами, ГБУ Жилищник, Управляющими Компаниями, подрядчиками по телефону, e-mail - запросы, претензии и пр.

• Ведение документации и отчетности по работам.

• Решение возникающих проблем и оперативное реагирование.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Знание ПК на

...

Обязанности:

• Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
• Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
• Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
• Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
• Выдача базовых доступов.

Требования:

• Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
• Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
• Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать

...

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• график работы: 2/2 с 10-00 до 22-00 (возможен гибрид);
• Размер окладной части обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская, 10-15 минут пешком или 5 минут на трамвае;
• Работа с представителями крупнейших Заказчиков и брендов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Высокая обучаемость;
• Четкая дикция, грамотная речь.

Обязанности:

• Прием, регистрация и работа

...

"Интеллект Обслуживание" - аккредитованная ИТ организация

Интеллект Обслуживание оказывает услуги по сопровождению компьютерных систем: АСКУЭ, СКС, Видеонаблюдения на Элитных многоэтажных жилых домах г. Москвы

В связи с увеличением кол-ва заказов ищем сотрудника

Обязанности:

• Подготовка отчетов в excel таблицах
• Анализ данных в excel таблицах
• Подключение через AnyDesk для удаленного запуска и администрирования специализированных программ учета энергоресурсов
• Сопровождение работы сотрудников на объектах

...