Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 32735 вакансий

Задачи, которые предстоит решать:

• Заведение пользователей в 1С УТ ТД/РП;
• Настройка ПО Мобильные торговли (Агент Плюс):
• ПО + Аппаратная составляющая;
• ведение учёта лицензий в личном кабинете, иерархии в SOTI;
• удаленная поддержка в первичной настройке;
• активации лицензий;
• разбор типовых ошибок.
• Контроль обмена данных между УТ ТД/РП/Дистр (разбор логов загрузки данных, координация устранения ошибок);
• Обновление конфигурации 1С периферийных баз данных ТД;
• Консультации

...

Обязанности:

• Техническая поддержка, консультации технического персона по вопросам ремонта и диагностики грузовой техники основных китайских производителей;

• Техническая поддержка в подборе запчастей по грузовикам;

• Коммуникация с технической поддержкой производителей продуктов с целью получения технической информации, направленной на выполнение диагностических, ремонтных работ;

• Создание карт ТО для обслуживания, локальных бюллетеней и инструкций;

• Выезды на станции для помощи в диагностике, ремонте;

• Подготовка материалов для

...

Обязанности:

• Визуальный мониторинг: отслеживание технических и бизнес-показателей через дашборды (Grafana, Kibana).
• Контроль аномалий и безопасности: оперативное реагирование на инциденты, управление доступностью сервисов в режиме 24/7.
• Инцидент-менеджмент:
  • Реагирование на входящие алерты и уведомления.
  • Оповещение клиентов о сбоях или о проведении плановых работ.
  • Делегирование критических проблем профильным командам или инженерам на ночном on-call.
• Коммуникации:
  • Обработка запросов клиентов (почта, мессенджеры).
  • Прием редких входящих

...

Мы работаем в сфере IT с 1994 года. Основное направление деятельности - разработка программного обеспечения для коммерческого и государственного сектора. В портфеле проектов есть как небольшие продукты, так и масштабные автоматизированные информационные системы.

С 2005 года в партнерстве со специалистами ТМ Parsec работаем над программным и аппаратным обеспечением ParsecNET для систем контроля и управления доступом Parsec.Сейчас мы ищем инженера-программиста

...

Обязанности:

• Администрирование и техническая поддержка корпоративных и публичных веб-порталов, в том числе на базе CMS и SharePoint;

• Мониторинг состояния порталов, оперативное выявление и устранение технических неполадок;

• Взаимодействие с конечными пользователями: консультирование, обработка заявок, техническая помощь;

• Работа с инфраструктурой и серверами, обеспечение безопасности и устойчивости работы порталов;

• Координация и взаимодействие с командой разработчиков и IT-отделом по вопросам доработок и устранения ошибок;

...

Аптечная сеть «Гармония здоровья» приглашает в свою команду Главного инженера технической поддержки для работы в головном офисе компании

МЫ - ФЕДЕРАЛЬНАЯ АПТЕЧНАЯ СЕТЬ, КОТОРАЯ:

• по итогам 1 полугодия 2025 года вошли в ТОП24 аптечных сетей России;
• работает в 17 регионах от Крыма до Якутии, активно развивается и открывает новые территории;
• обеспечивает комфортность и удобство для работы в нашей сети, а

...

Задачи:

• Контроль и анализ работы инженеров 1-й линии, внедрение мер для повышения их эффективности;
• Создание и реализация системы мотивации, направленной на развитие технических навыков и знаний. Организация внутренних тренингов, семинаров и курсов повышения квалификации;
• Составление и оптимизация графиков дежурств и отпусков для инженеров 1-й линии;
• Анализ и обновление процессов работы группы технической поддержки, оптимизация взаимодействия со смежными подразделениями. Выявление тенденций

...

Аккредитованной IT компании с производством требуется Сервисный инженер для пусконаладки нашего программного обеспечения на ПК клиентов и SMD ремонта РЭА клиентов!

Только для тех кто справляется с многозадачностью и широким перечнем обязанностей. Наши сферы компетенций и продукция - функциональная диагностика, цифровая микроскопия в медицине и технике. Работа в офисе 5/2, без выездов. Мы ценим инициативность, широкий кругозор и практические навыки,

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).

- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:

- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.

- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

Чем предстоит заниматься:

Технической поддержкой и диагностикой:• Функциональным управлением командой инженеров, координацией задач команды;• Управлением показателями эффективности (KPI) процессов департамента технической поддержки. Повышением эффективности работы команды;• Организацией процесса устранения аварий и работой с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи;• Взаимодействием с L4 уровнем технической поддержки в R&D• Управлением процессом создания и актуализацией

...

Инженер технической поддержки

Вас приветствует компания SharksTraid! Мы – являемся одним из лидеров в продаже ТВ-приставок на маркетплейсах, и мы ищем талантливого Инженера технической поддержки, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса для наших клиентов.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки пользователей по телефону, электронной почте и через систему тикетов.
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением.
• Ведение

...

Офис находится в Москве, но кандидат может жить в МО, ЦФО и СЗФО.

Обязанности:

- Обеспечение технической поддержки (КРС);- Проведение обучения и поддержки сотрудников отдела продаж и дистрибьюторов;- Оказание непосредственной технической поддержки клиентам и дистрибьюторам, а также поддержка критически важных полевых проектов, возглавляемых сотрудниками отдела продаж; - Выявление и определение потребностей клиентов в продуктах и ​​их применении;-

...

Обязанности:

Консультации сотрудников при установке или использовании АСУ складским комплексом:

• разъяснять обстоятельства возникшей проблемы на основании полученной информации
• консультировать сотрудников по вопросам, возникшим при использовании и конфигурировании АСУ складским комплексом
• выяснять детали проблемной ситуации, возникшей при установке или использовании АСУ складским комплексом
• осуществлять разработку необходимых отчетов

Информационно-аналитическое сопровождение АСУ складским комплексом

• осуществлять оформление заявок на выполнение наиболее сложных заявок с

...

Обязанности:

• Организация круглосуточной работы отдела 2 линии технической поддержки: сетевая инфраструктура, базы данных, файловые ресурсы, приложения;
• Администрирование текущей системы мониторинга Zabbix;
• Выполнение работ по постановке новых объектов на мониторинг;
• Поддержание в актуальном состоянии метрик;
• Участие в разработке технической документации;
• Оперативная реакция на отклонения в работе системы;
• Анализ информации по инцидентам и подготовка предложений по повышению стабильности работы сети;
• Осуществление общего

...

Equip Group — компания, работающая на рынке оборудования для профессиональной кухни более 30 лет. За это время мы успели занять одну из лидирующих позиций в сегменте HоReCa и завоевать доверие у покупателей в России, Европе и странах ближнего зарубежья.​

В связи с расширением штата приглашаем в нашу дружную команду Менеджера технической поддержки!

Обязанности:

• Работа с технической документацией по оборудованию:

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере,

...

Обязанности:

• Поддержка, сопровождение и экспертиза решений на базе платформы виртуализации «Базис» (Стандарт, Энтерпрайз, vCore).
• Экспертная диагностика, устранение инцидентов и техническая поддержка внедренных систем.
• Организация бизнес-процессов и регламентация деятельности отдела внешней технической поддержки продуктовой линейки, разработка стандартов и регламентов согласно стратегии компании (подготовка предложений для рассмотрения проектных вопросов).
• Подготовка и ведение технической документации.
• Анализ нарушений в работе ИС и IT-активов в

...

Привет,

в нашу команду Внедрения и сопровождения открыта позиция инженера технической поддержки!

Вакансия предполагает офисный формат работы на период испытательного срока в г. Москва, м. Коломенская. После испытательного срока будет возможность работать в гибридном формате.

Круг задач инженера технической поддержки:

• Прием, классификация и назначение и отслеживание обращений заказчиков;
• Работа с системами service desk, синхронизация и поддержание в актуальном состоянии обрабатываемой

...

Мы в поиске Инженера технической поддержки для продуктовой IT-компании, разработчика уникального ПО для передачи данных о маркированных товарах в «Честный знак».

Компания специализируется на обслуживании сложных программно-аппаратных комплексов, используемых на кассовых узлах в розничной торговле. Продукт работает на федеральном уровне, в партнерстве с ключевыми производителями кассовой техники.

Чем предстоит заниматься

Работа проходит на второй линии технической поддержки и предполагает большой

...

Привет!

Мы — продуктовая IT-компания Поток.

Занимаемся разработкой современных сервисов в сфере HR-tech.

Наши решения:

• Поток.Рекрутмент - CRM, которая помогает компаниям автоматизировать подбор персонала

• Поток.Адаптация - мобильное приложение для адаптации новичков в команде

• Поток.Опросы - сервис для исследования вовлеченности сотрудников

• Поток.Цели - сервис для понятного и прозрачного целеполагания

Более подробную информацию можно посмотреть на сайте potok.io

Ищем ассистента в отдел

...