Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20610 вакансий

Обязанности:

• Определение технических проблем клиентов (АРМ и ПО, телефония, доступ в интернет)
• Прием, регистрация и диспетчеризация заявок клиентов
• Телефонные консультации клиентов
• Первичная поддержка клиентов

Требования:

• Знание линейки клиентских ОС Windows,
• Знание клиентского ПО Microsoft,
• Знание компьютерного оборудования и комплектующих, оргтехники, периферии
• Общее понимание сервисов DHCP, DNS, протоколов SMTP, POP3, IMAP, других сетевых сервисов и протоколов
• Общее понимание принципов работы сетей

...

Привет!

LIFE PAY — это технологичная компания, использующая все современные подходы к ведению бизнеса. Мы предлагает эффективные IT-решения, которые помогают нашим партнерам работать с платежами и автоматизировать бизнес.

Наши люди - наш главный драйвер. Здесь ты можешь влиять на процессы и предлагать свои решения: мы открыты для тех, кто хочет менять компанию к лучшему. И готовы вдохновлять их новыми интересными

...

Мы – один из лидеров цифровой трансформации в государственном секторе, реализуем масштабные ИТ-проекты федерального значения, охватывающие всю финансовую систему Российской Федерации.

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности компьютеров, принтеров, периферийного оборудования и систем ВКС;
• Установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной, офисной техники, периферийного оборудования;
• Настройка, установка новых рабочих

...

iSpring – международная IT компания. Занимаемся разработкой программных продуктов для онлайн обучения. Работаем на глобальном (172 страны) и российском рынках. 21 год в индустрии Ed-Tech. Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 6 офисов по России. Мы продолжаем расти и усиливаем команду техподдержки.

Формат работы: удаленно.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону, Google meet, e-mail, в чате.
• Обучать клиентов программным

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и существующей ИТ структур, установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с нормативными документами, диагностика, ремонт, настройка и обслуживание компьютеров, оргтехники и д.р.

Требования:

• Желание развиваться в сфере ИТ

Условия:

• Официальное трудоустройство, отсрочка от армии РФ, корпоративное обучение, основной отпуск 28 дней ( доп отпуск от 5 до 8 дней), ежегодная материальная помощь к отпуску,

...

Обязанности:

• Модульная диагностика неисправного оборудования
• Техническая поддержка клиентов
• Установка различного программного обеспечения под OS Windows
• Установка, администрирование и настройка OS Windows(Android, Linux)
• Изменение настроек BIOS
• Установка драйверов
• Выявление причин и устранение неисправностей ПК и смежной электроники
• Тестирование ПО
• Знание электрики на бытовом уровне
• Взаимодействие с другими сотрудниками
• Отчетность

Требования:

• Наличие опыта и компетенций для выполнения перечисленных обязанностей
• Быстро работать и

...

Техническая поддержка пользователей (полный цикл)

- прием и регистрация заявок пользователей в специализированной системе (Jira) от пользователей и их обработка;- работа с Active Directory ( добавление компьютеров/пользователей, использование групповых политик);- подготовка, настройка, установка, перенос рабочих мест;- выявление и устранение неисправностей печатной и копировальной техники;- возможность участия в выездных проверочных мероприятиях по г. Москва;- cопровождение пользователей

...

Обязанности:

• описание автоматизируемых деловых процессов;
• участие в подготовеа технических заданий на разработку информационных систем;
• подготовка документации на разработанные информационные системы в соответствии с ГОСТ;
• настройка внедряемых информационных систем под деловой процесс заказчика;
• обучение пользователей (групповое и индивидуальное) работе в системе;
• администрирование действующих информационных систем: назначение прав доступа, создание отчетных форм и маршрутов прохождения документов, создание справочников и классификаторов и т.п.;

...

Обязанности:

• Модульная диагностика неисправного оборудования
• Техническая поддержка клиентов
• Установка различного программного обеспечения под OS Windows
• Установка, администрирование и настройка OS Windows(Android, Linux)
• Изменение настроек BIOS
• Установка драйверов
• Выявление причин и устранение неисправностей ПК и смежной электроники
• Тестирование ПО
• Знание электрики на бытовом уровне
• Взаимодействие с другими сотрудниками
• Отчетность

Требования:

• Наличие опыта и компетенций для выполнения перечисленных обязанностей
• Быстро работать и

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

• Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров,

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

«Группа КОМФОРТ» — ведущая управляющая компания с 16-летним опытом создания комфорта для клиентов и сотрудников, приглашает Сетевого инженера присоединиться к нашей команде.

Ваши будущие задачи:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение);
• Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка и обслуживание оргтехники, подключение оборудования;

...

Обязанности:

• Оперативное выявление и устранение неисправностей программного обеспечения ПК;
• Обработка, маршрутизация и выполнение заявок от пользователей группы компаний;
• Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и интернета;
• Обеспечение бесперебойной работы и обслуживания серверов и орг. техники.

Требования:

• Уверенные знания серверных операционных систем Microsoft Server, офисных пакетов и сопутствующего ПО;
• Базовый навык работы с серверным

...

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания- разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен Customer Support manager ( в офис!) к нам в

...

Chromolab - это научно-лабораторный комплекс, который уже 20 лет специализируется на высокоточных исследованиях методом хромато-масс-спектрометрии. Мы ежедневно расширяем возможности нашей лаборатории и развиваем медицинские офисы, которые уже представлены в Москве и Санкт-Петербурге.

Наша компания была основана в 2004 году на базе РГМУ им. Пирогова и стремительно росла, завоевывая доверие пациентов и медицинского сообщества. Сегодня уже более сорока тысяч пациентов, полутора

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей ;
• Установка операционных систем, настройка ПО на рабочих станциях;
• Предоставление прав доступа пользователям;
• Диагностика и восстановление работоспособности программно-аппаратных и программных средств;
• Оперативное устранение неполадок, замена расходных материалов, мелкий ремонт офисной техники;
• Устранение неполадок в работе оборудования и программного обеспечения;
• Выполнение заявок пользователей в системе Service Desk;
• Подбор и заказ оборудования, работа с подрядными организациями;

...

Какие будут задачи:

• Консультация клиентов в различных каналах связи (чат интерфейс на сайте, чат в Telegram, электронная почта);

• Разъяснение функционала и возможностей сервиса клиентам;

• Решение технических проблем и помощь клиентам в настройке и использовании сервиса;

• Сбор обратной связи от клиентов и передача информации о возникающих проблемах в отдел разработки для улучшения сервиса.

Что хотим видеть у кандидата:

• Опыт работы в

...

Обязанности:

• Подготовка инструментов по применению материалов и систем в формате технических листов, инструкций по монтажу, технологических карт, презентаций; стандартов организаций, альбомов технических решений, информационных, разрешительных писем.
• Проверка корректности используемого контента при разработке инструментов
• Участие в проведении видеосъемок рекламных материалов, инструкций по монтажу и пр.
• Проведение технических консультаций клиентов и сотрудников отдела продаж
• Контроль за наличием актуальной информации и своевременная актуализация

...

Компания ЛАНТЕР первая запустила в России технологию бесконтактной оплаты и продолжает успешно развивать безналичные платежи в любых сферах – будь то магазин, турникет в метро или наземном транспорте, парковка или автомат с кофе и снеками.

Вы точно сталкиваетесь с нашей работой, когда оплачиваете банковской картой:

• проезд на общественном транспорте Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Ставрополя,
• покупки в магазинах по России,
• парковку в

...