Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 35022 вакансии

Обязанности:

- Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в работе на ПК и с оргтехникой, проведение обучений и консультации;

- Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения, в том числе проведение модульного ремонта техники;

- Проведение ежедневных проверок ключевых элементов пользовательской инфраструктуры, проведение периодических планово-предупредительных работ согласно графику;

- Поиск и закупка необходимого оборудования и расходных материалов, необходимых для работы;

-

...

Обязанности:

• Обработку обращений пользователей по работе с системой;
• Консультация по выполнению типовых действий в системе;
• Методическая консультация по предметной области;
• Ведение клиентской базы по заключенным договорам технической поддержки.

Требования:

• Опыт работы от 1года в колл-центре;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание этикета делового общения.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Офис в

...

Обязанности:

• Прием, обработка и регистрация обращений пользователей.
• Консультирование пользователей (очно на территории заказчика /м. Сретенский бульвар/Тургеневская/Чистые пруды/ и по телефону) по вопросам эксплуатации систем.
• Информирование пользователей о результатах обработки обращения.
• Ведение отчетности отработанных заявок.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая скорость печати.
• Стрессоустойчивость.
• Самостоятельность, инициативность, ответственность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в поддержке АИС/ГИС.
• Приветствуется опыт работы в силовых

...

Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с системами 1С через систему Service desk и по телефону

• Обработка поступающих обращений от пользователей

• Решение оперативных задач, необходимых для корректного функционирования системы, настройка систем

• Подготовка и актуализация пользовательских инструкций, участие в формировании базы знаний по системам 1С

• Тестирование доработанного функционала, описание найденных ошибок

• Администрирование пользователей (настройка групп, доступа, профилей, ролей - прав доступа в

...

В КОМАНДЕ ГПМ ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ СТАРШЕГО ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

Компания входит в Газпром-Медиа Холдинг, основное направление – развитие и сопровождение высоконагруженных современных ИТ платформ. Является оператором больших объемов данных, который создает и реализует цифровые решения для разной категории бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение бесперебойного функционирования ИТ инфраструктуры.
• Осуществление мониторинга информационных систем с целью своевременного выявления неисправностей.
• Консультации и

...

Общие требования:

• Грамотная устная и письменная речь, умение доходчиво и лаконично выражать свои мысли
• Навыки деловой переписки
• Умение общаться с пользователями разного уровня компьютерной грамотности
• Умение быстро находить нужную информацию, работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость
• Трудолюбие, пунктуальность, ответственное отношение к работе
• Проактивность, быстрое усвоение нового материала
• Опыт работы в качестве сотрудника службы поддержки будет преимуществом

Технические требования:

• Уверенный пользователь

...

Обязанности:

• Решение технических вопросов, связанных с компьютерами, оргтехникой и программным обеспечением
• Помощь с организацией и настройкой новых рабочих мест
• Консультирование пользователей по компьютерным вопросам
• Ведение реестра компьютерной и оргтехники по своему объекту​​​​​

Требования:

• Знание принципов функционирования компьютерной и оргтехники
• Понимание доменной инфраструктуры
• Умение разбираться в новых задачах
• Желательно опыт взаимодействия с пользователями
• Базовые знания сетевой (роутеры, маршрутизаторы, wi-fi) и серверной

...

МТС Финтех – одно из самых технологичных направлений экосистемы МТС. Мы развиваем финансовые сервисы нового поколения и помогаем нашим пользователям эффективно управлять деньгами. ​​​​​Стажировка в МТС Банк - это:

• 3 месяца оплачиваемой стажировки;
• Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки;
• Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки;
• Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров,

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка vip-пользователей (Первого лица и частично его заместителей)

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование (желательно в области ИТ)
• Опыт работы в технической поддержке от 2-х лет
• Знания операционных систем (Windows, macOS)

• Умение решать технические проблемы с программным обеспечением Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi

• Опыт работы и понимание технических аспектов видеоконференц-платформ
• Знание принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP)
• Опыт в настройке

...

Проект, реализуемый нами: Платформа обратной связи (ПОС). Проект является частью федерального портала Госуслуг и связан с получением обращений граждан в государственные органы и органы местного самоуправления по широкому спектру вопросов, проведением опросов, голосований и общественных обсуждений среди граждан по различным вопросам.

Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан,

...

Ваши обязанности:

• принимать входящие звонки от физических и юридических лиц, которые пользуются услугами интернета, телевидения, телефонии;
• консультировать по вопросам баланса, по наличию общих технических неисправностей у интернет провайдеров;
• проводить диагностику оборудования у клиента, для выяснения причин отсутствия услуги интернета или низкой скорости;
• оформлять заявки в CRM-системе на вызов инженеров к клиентам, на обратный звонок от технической поддержки.

Требования к кандидату:

...

Компания TEL - приглашает в свою команду специалиста технической поддержки (полная занятость, не подработка). На этой позиции сменный плавающий график работы (сутки/трое; сутки/четверо, от 6 до 7 смен/мес.), продолжительность смены 24 часа (начало смены с 10.00). Стоимость смены на руки на старте: 11900 руб. Возможность карьерного роста с увеличением ЗП.

Ваши задачи:

• Консультирование клиентов по техническим вопросам
• Диагностика

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Обработка заявок сотрудников, связанных с функционированием оборудования;
• Диагностика, крупно узловой ремонт ПК, оргтехники;
• Установка, настройка типового ПО;
• Мониторинг работы оборудования своей зоны ответственности.
• Работа в системе Service Desk

• Участие в проектах развития ИТ инфраструктуры компании;

• Описание схем развернутого оборудования и ПО

Требования:

• Знание линейки операционных систем Microsoft Windows XP/Windows 7/10 на уровне опытного пользователя;
• Навыки диагностики,

...

Тропикана Парк - загородный комплекс, который входит в российскую сеть отелей "Marins Hotels", в числе которых Отели в городе Ялта, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Екатеринбург, Астрахань, Новосибирск, Уфа, Москва, Воронеж.

Открыта вакансия "Специалиста технической поддержки" в загородном комплексе "Тропикана парк", д.Брехово:Обязанности:

• Обслуживание компьютерной техники и оргтехники предприятия
• Поддержка работы локальной сети
• Организация бесперебойной работы ИТ инфраструктуры для гостей и сотрудников

...

Тропикана Парк - загородный комплекс, который входит в российскую сеть отелей "Marins Hotels", в числе которых Отели в городе Ялта, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Екатеринбург, Астрахань, Новосибирск, Уфа, Москва, Воронеж.

Открыта вакансия "Специалиста технической поддержки" в загородном комплексе "Тропикана парк", д.Брехово:Обязанности:

• Обслуживание компьютерной техники и оргтехники предприятия
• Поддержка работы локальной сети
• Организация бесперебойной работы ИТ инфраструктуры для гостей и сотрудников

...

Обязанности:

• Обеспечение функционирования инфраструктуры информационных технологий Общества (средств вычислительной техники, информационных сетей, ПО и т.п.) во всех режимах работы систем в соответствии с установленными регламентами и/или инструкциями по эксплуатации
• Техническая поддержка пользователей информационных систем (далее - ИС) и ПО по вопросам установки и корректной работы ПО и ИС
• Техническая поддержка рабочих мест пользователей в части работоспособности и интеграции с локальной

...

Обязанности-Приём заявок от первой линии, которую они не смогли решить-Диагностика проблем и выявление путей их решения-Общение с клиентами по почте и телефону и с коллегами из других подразделений-Изучение технической документации продукта-Поддержка документации по решению типовых задач-Консультирование коллег из первой линии и, возможно, их обучениеНавыки-Хорошие знания операционных систем Windows, Linux, Mac-Понимание принципов

...

Обязанности:

1. Работа с входящими обращениями пользователей (Help Desk) - обработка обращений пользователей, анализ задач;

2. Работа с подрядными организациями:

- формирование задач программистам 1С и аналитикам;

- сопровождение выполнения задач на всех этапах (от грамотной постановки задач, до принятия работы);

- администрирование исполнителей и пользователей;

3. Консультирование пользователей (на базе платформы 1С, Bitrix24);

4. Решение обращений в рамках

...

Мы - международная IT компания, разрабатывающая B2B сервисы для автоматизации маркетинговых процессов. Мы занимаем лидирующие позиции в сегмента e-commerce и retail как на российском рынке, так и за его пределами: у нас есть офисы в нескольких странах Европы и Латинской Америке. Среди наших клиентов такие компании как: Эльдорадо, SkillBox, PoisonDrop, Castorama, СберМегаМаркет, Cozy Home, Hoff, Gipfel, Bosco.

У нас в

...

#тебе предстоит

• Осуществлять поддержку пользователей L2;
• Заниматься поддержкой и обслуживанием ИТ оборудования (ноутбуки, ПК, оргтехника);
• Проводить работу с переговорными комнатами и автоматизированными AV системами;
• Осуществлять поддержку и консультацию сотрудников по вопросам работы программного и аппаратного обеспечения;
• Вести учет ИТ оборудования.

#что для нас важно

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание современной линейки ОС MS Windows (10,11);
• Опыт

...