Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20610 вакансий

Обязанности:

• прием звонков от абонентов: помощь в решении проблем с работой Интернета, консультации по настройке ОС, сетевого оборудования;
• мониторинг и диагностика работы сети связи, первичная диагностика сложных инцидентов;
• настройка оборудования: wifi-маршрутизаторы, управляемые коммутаторы, видеокамеры;

• ведение склада

Требования:

• компьютерная грамотность;
• понимание принципа работы стека протоколов TCP/IP;
• знание основных протоколов сетевого, транспортного и прикладного уровней, например DNS, DHCP, HTTP и т.д.;
• опыт

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Обязанности:

• подготовка и настройка рабочих мест

• установка и настройка программного обеспечения
• монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей
• настройка и обслуживание печатной техники
• выдача техники
• настройка телефонии

Требования:

• общие знания по устройству компьютерных сетей
• работа с ОС Windows и Linux

Условия:

• работа в крупной аккредитованной IT компании, входящей в структуру ПАО «Газпром»;
• стабильная выплата зарплаты (белой) 2 раза в месяц;
• медицинская

...

Аккредитованная ИТ-компания «Май Хорика» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации ресторанного бизнеса.

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 08:00 до 20:00, время московское.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram);
• Удаленное решение задач;
• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Обслуживание ИТ-инфраструктуры

...

МЫ – сервис MARPLA, помогаем селлерам на Wildberries оптимизировать свою работу на маркетплейсе.

У нас есть успешная онлайн школа по маркетплейсам, а 2 года назад мы разработали сервис для оптимизации карточек и управлению рекламой WB.Сейчас мы разрабатываем инструменты и модули, помогающие селлеру сокращать свои расходы и зарабатывать больше, с помощью качественной аналитики и автоматизации.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы пользователей

...

Что для нас важно:

• опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне пользователя
• опыт работы с офисными пакетами (MS Office Word и Excel или аналогичные редакторы)
• понимание работы браузера и веб-приложений
• грамотная письменная и устная русская речь
• доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• способность избегать конфликтов

Ты будешь:

• принимать, регистрировать, проводить категоризацию и решение обращений внешних и внутренних пользователей по телефону

...

iSpring – российская ИТ- компания. Работаем с 2001 года. У нас 59 000 клиентов в 172 странах. Являемся лидером международного рынка образовательных технологий. Наши основные продукты: iSpring Learn - платформа для организации дистанционного обучения, iSpring Suite - конструктор для создания курсов и тестов.

Если ты знаешь английский. Ищешь компанию, где можешь применить языки в работе. Хочешь профессионально развиваться и иметь

...

Привет! Мы — IT-команда Prime Finance.

Присоединяйся к нашей команде, которая активно развивает мир консалтинга и автоматизации. Мы создаем инновационные решения для наших клиентов и всегда стремимся к новым достижениям. Наша специализация — проекты УХ, БИТ:Финанс, БП, БИТ:Строительство, УСО, БСХ и другие. Еще у нас есть собственные продукты.

Предлагаю сразу перейти на «Ты», у нас это обращение «по умолчанию».

Чем

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
• Регистрация заявок в системе Service Desk;
• Решение типовых заявок по сценариям;
• Контроль сроков исполнения заявок в соответствии с SLA.

Требования:

• Базовые навыки английского языка как преимущество;
• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность,обучаемость, самостоятельность.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков).

...

«ПрофХолод» – один из крупнейших российских производителей сэндвич-панелей и промышленных дверей с 20-летним опытом.

Наши преимущества:✔ Собственные разработки – инновационные и энергоэффективные решения для промышленных и коммерческих объектов.✔ №1 в России – каждая третья сэндвич-панель из ППУ произведена на наших линиях.✔ Глобальные поставки – продукция в 27 странах, участие в ключевых проектах (аэропорты, порты, логистические центры).✔

...

Обязанности:

• Консультирование абонентов по вопросам связанными с доступом в сеть интернет, услугой цифрового телевидения и телефонной связью;
• Мониторинг аварийных ситуаций;
• Эскалация проблем в другие отделы.

Требования:

• Образование — не важно;
• Опыт работы — не важно;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение разговаривать грамотно и вежливо;
• Стрессоустойчивость и доброжелательность.

Приветствуем:

• Опыт работы в сфере связи/ИТ;
• Знания принципов работы доступа в сеть интернет;
• Аккуратность

...

«ПрофХолод» – один из крупнейших российских производителей сэндвич-панелей и промышленных дверей с 20-летним опытом.

Наши преимущества:✔ Собственные разработки – инновационные и энергоэффективные решения для промышленных и коммерческих объектов.✔ №1 в России – каждая третья сэндвич-панель из ППУ произведена на наших линиях.✔ Глобальные поставки – продукция в 27 странах, участие в ключевых проектах (аэропорты, порты, логистические центры).✔

...

Обязанности:

• Понимание основ работы и администрирование клиентских операционных систем (Windows, macOS), мобильных ОС (Android, iOS);
• Умение устанавливать, настраивать и диагностировать проблемы в ПО (пакет MS Office, 1С, почтовые клиенты, браузеры, ЭЦП, и т.д.);
• Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение настраивать сетевое оборудование, диагностировать проблемы;
• Настройка различного оборудования: ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ), сервера (установка в стойку,

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение проблем с ПК и ПО
• Решение проблем с МФУ, SIP-телефонией (работа в Service Desk)
• Прием доставок техники (принять, осмотреть)
• Подготовка техники для пользователей с нуля
• Перемещение рабочих мест пользователей
• Участие в инвентаризации оборудования
• Взаимодействие с сотрудниками IT-подразделения по решению рабочих задач.

Мы ожидаем от вас:

• Знание ПК на уровне профессионального пользователя
• Уверенное знание пакета Microsoft Office

...

Задачи:

• Прием, обработка и регистрация заявок пользователей.
• Сбор и систематизация "диагностической" информации, диагностика неисправностей.
• Предоставление консультаций.
• Устранение неисправностей.
• Маршрутизация заявок.

Что для нас важно:

• Наличие или готовность к оформлению 2-й формы допуска секретности.
• Знание принципов и порядка работы в системах Service Desk.
• Умение работать в "телефонном" режиме, в условиях действия жесткого регламента.
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на

...

Обязанности

• Принимать запросы от пользователей биллинговых систем;
• Консультировать пользователей поддерживаемых биллинговых систем и решать поступившие запросы в рамках своей компетенции;
• Своевременно передавать запросы, решение которых выходит за рамки компетенции, в смежные подразделения.

Требования

• Уверенный пользователь ПК;
• Владение ПО, входящим в стандартный пакет MS Office;
• Желание развиваться в ИТ;

Желательно:

• Владение SQL.

Условия

• Работа в одной из ведущих компаний разработчиков

...

Обязанности:

• Регистрация обращений пользователей по электронной почте или лично в системе Service Desk.
• Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования.
• Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального (профильного).
• Умение настраивать, диагностировать и обслуживать офисную оргтехнику.
• Знание операционных систем MS Windows 7/10, MS Office 2010/2016.
• Знание операционных систем Linux.
• Знание серверных ОС приветствуется.
• Понимание

...

Формат работы: гибрид, МоскваПредусмотрены дежурстваBell Integrator – аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.Требования:- углубленные знания и понимание процессов ИТ, необходимые для обеспечения высокого уровня доступности сервисов;- опыт сопровождения информационных систем от

...

Техническая поддержка и консультирование пользователей Создание и настройка прав пользователей Поиск и исправление ошибок Доработка внешних обработок, отчетов, макетов Обновление типовыхнетиповых конфигураций

Обязанности:

- Оказание оперативной технической поддержки клиентам оператора связи по входящим обращениям (звонки, чаты) 1 линия;

- Решение проблем по типовым сценариям;

- Прием заявок от клиентов на подключение услуг связи;

- Консультирование клиентов по сервисам компании, по вопросам работы в личном кабинете, тарифам;

- Заведение заявок в CRM.

Требования:

- понимание принципов работы ЛВС и Интернет;

- опыт работы

...