Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 32735 вакансий

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов;
• Установка новых рабочих мест;
• Консультирование онлайн по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и оборудованию;
• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
• Участие в формировании базы знаний по обращениям.

Требования:

• Образование не ниже

...

Обязанности:

• Обслуживание парка компьютерной техники, телефонных аппаратов, оргтехники, СКС.
• Оказание технической поддержки пользователей (2 линия).
• Обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест).
• Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей.
• Выполнение регламентных и профилактических работ.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования
• Знание ОС: семейства Windows (продвинутый пользователь, основы администрирования).
• Умение

...

Мы – РТК ИТ+, аккредитованная ИТ компания, оказывающая полный комплекс услуг по разработке и внедрению программных решений.

Каждый день на наших проектах задействовано 3000+ сотрудников, у нас 70+ направлений разработки различных решений. За 6 лет нашей работы мы успешно реализовали более 60 ИТ-продуктов.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки к нам в команду!

Основные обязанности:

- Решение заявок,

...

Ваши задачи в LITOKOL:

• Управление командой (обучение, мотивация, контроль, 1-на-1);
• Соблюдение SLA, распределение заявок, контроль качества ответов;
• Решение конфликтных ситуаций с пользователями;
• Предоставление отчетности руководству, анализ причин обращений, работа с метриками;
• Ведение базы знаний, автоматизация поддержки, внедрение улучшений.

LITOKOL ожидает у Вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
• Опыт управления командой (приветствуется);
• Глубокое понимание методологий ITIL/ITSM и умение

...

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос.органами, выдача ЭЦП и тд.)

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов по IT-продуктам компании по телефону
• Оперативное обслуживание запросов от клиентов, применяя меры по устранению сбоев, технических проблем, возникающих в процессе работы системы
• Соблюдение инструкций и регламентов

Необходимый опыт и

...

Вакансия компании: iQSolution

Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web-портал и мобильное приложение.

На данный момент в компании работает 10 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку так и сотрудников поддержки.

Условия работы:

• Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)
  • 03:00 -

...

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов

Контроль монтажников в Москве и регионах

Контроль качества и скорости сервисных и монтажных работ

Требования:

Доброжелательность и адекватность

Базовые навыки MS Office.

Опыт общения с людьми и проведения переговоров, грамотная речь

Ответственность, порядочность, нацеленность на результат

Опыт работы будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ

График работы – 5/2 (пн-пт)

Комфортный офис

...

ЦТиП - аккредитованная IT-компания, нас уже 2000 сотрудников. Мы разрабатываем цифровые решения и продукты для промышленности, активно реализуем проекты по модернизации текущей IT инфраструктуры и проектированию новой. Задачи:

• Осуществление удалённой технической поддержки пользователям по вопросам программного обеспечения и компьютерного оборудования
• Установка, настройка и сопровождение прикладного программного обеспечения рабочих мест
• Восстановление поддерживаемых ИТ-сервисов в случае сбоя или угрозы сбоя. П
• Подключение

...

Наше подразделение Лайв.Cloud занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня ЛАЙВ.Cloud это:

• 6500+ клиентов;
• 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;
• 15 лет на рынке облачных технологий;
• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение задач по обслуживанию виртуальной инфраструктуры 4 ЦОД (VMware);
• Техническая поддержка на уровне L3 (решение тех. вопросов как от клиентов,

...

Чем предстоит заниматься:

• Эффективно выстраивать коммуникацию с сотрудниками, подрядчиками и коллегами из смежных подразделений;
• Работать с большим количеством нестандартных систем;
• Планировать свою ежедневную нагрузку в соответствии с рутинными и проектными задачами;
• Управлять ПК на базе Windows и MacOS на уровне администратора;
• Подготавливать к работе и настраивать автоматизированные рабочие места сотрудников (ПК, ноутбуки, мониторы, принтеры, МФУ, смартфоны);
• Управлять складом ответственного хранения

...

Чем придется заниматься:

• Осуществлять техническую поддержку пользователей по работе с CRM
• Взаимодействовать с пользователями и сотрудниками из смежных подразделений для решения поступающих инцидентов
• Принимать активное участие в улучшении работы системы
• Вести коммуникацию с отделами аналитиками, тестировщиками и разработчиками

Наши пожелания:

• Навыки деловой переписки и ведения, организации переговоров

• Понимание системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

• Умение работать с трекером задач Jira

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

ООО "Элемент" - это динамично развивающийся холдинг, объединяющий несколько направлений:

STpartsЛидер оптовых продаж автозапчастей с более чем 10-летним опытом работы на рынке.Розничная сеть магазинов автозапчастей и пунктов выдачи товаров с охватом 50+ городов России.

АРМА ИНЖИНИРИНГИнновационная инженерно-производственная компания.

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К КОМАНДЕ ЛИДЕРОВ - СТРОЙ СВОЁ БУДУЩЕЕ ВМЕСТЕ С НАМИ!

Обязанности:

• Ввод в эксплуатацию и поддержка работы компьютерной

...

О Компании:

Мы компания по оптовой продаже запчастей - "АКВИЛОН".

Входим в пятерку крупнейших поставщиков на В2В рынке.

Мы амбициозны - у нас самые высокие цели на развитие и создание лучших условий для своих сотрудников.

Наша миссия: обеспечивать клиентов высококачественными запчастями, оперативной доставкой и профессиональным сервисом.

Преимущества вакансии:

• Уровень дохода по вашему запросу обсуждаем уже на первом собеседовании;
• Всегда своевременные

...

Проект на 6 месяцев

О компании:Привет! Мы — Avanta Russia. В данный момент мы формируем команду технических специалистов для крупного московского заказчика. Это классная возможность для активного специалиста получить опыт в корпоративной ИТ-инфраструктуре с нуля.

Важно: Наш клиент ищет не просто специалиста, а универсального и позитивного помощника, который станет «лицом ИТ-отдела» для сотрудников. Это идеальная вакансия для тех,

...

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов, поступающих на телефон, электронную почту, мессенджеры. Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от пользователей.
• Консультация клиентов по техническим вопросам или вопросам подключения к сети. Предоставление информации по услугам, тарифам и акциям.
• Знание сетевого оборудования и принципы построения сетей. СКС, ВОЛС
• Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.
• Работа с новыми клиентами физическими и юридическими лицами.

...

Обязанности:

• Работа с чатами в ТГ, своевременные ответы на вопросы клиентов с

  соблюдением SLA;

• Углубленная диагностика сложных технических проблем;
• Анализ логов и поиск причин инцидентов;
• Подготовка данных для эскалации на третью линию (L3);
• Тесное взаимодействие с командами разработки, продаж и бизнеса;
• Консультирование первой линии поддержки.

Требования:

• Обязательный опыт работы в high-risk сфере;

• Опытный пользователь ПК (Windows, Linux);
• Понимание HTTP/HTTPS, REST/SOAP

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.

• Настройка и обслуживание АРМ пользователей.

• Настройка и обслуживание оргтехники.

Требования:

• Опыт сборки, подбора конфигурации ПК, установки и настройки Windows 7/10/11, ремонт ПК и оргтехники (принтеры, МФУ, ККТ).
• Знание ОС Windows на уровне администратора.
• Установка, настройка периферийного оборудования.
• Навыки администрирования и понимание принципов работы служб Windows Server: AD, GPO, DNS, DHCP, RDS.
• Навыки сетевого администрирования, прокладки и

...

Обязанности:

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом;
• Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения;
• Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;
• Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт;
• Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой

...

Обязанности:

• 1.Опыт работы в области управления сельскохозяйственной техникой и оборудованием, знание отраслевых стандартов и операционных процедур;

  2. Ответственность за стандартизированное обучение по продукции, оказание помощи дистрибьюторам в предоставлении объяснений по продукции, обучении установке и отладке в соответствии с рабочими планами;

  3. Помощь команде маркетинга и продаж в разработке планов продвижения продукции, проведении рекламных акций и демонстраций, а также в организации

...