Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 25478 вакансий

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

Кто мы?

Программный Продукт — ведущая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения с 2002 года.Мы входим в ТОП-10 крупнейших российских разработчиков ПО и ТОП-30 ИТ-интеграторов. Работаем с крупными госструктурами и бизнесом.

Ищем коллегу в нашу команду на крупные высоконагруженные проекты в области общественного транспорта для Москвы - билетные системы, которыми ежедневно пользуются миллионы пассажиров. Мы сами пишем софт

...

Мы — BAS‑IP, международный вендор IP‑домофонии и СКУД решений, занимающий лидирующие позиции на рынке. Наше решение успешно внедряется в жилых комплексах, бизнес‑центрах и на объектах городской инфраструктуры. Среди наших клиентов — крупнейшие застройщики и интеграторы. Мы — небольшая, но очень дружная команда, в которой ценят инициативу, взаимопомощь и профессиональный рост.

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и письменных обращений

...

В ИТ отдел крупной компьютерной компании требуется специалист техподдержки ИТ

Обязанности

Прием входящих обращений по телефону/электронной почте от внутренних пользователей, уточнение информации по заявке;

Ввод заявки в специализированную информационную систему

Участие в мониторинге работоспособности ИТ инфраструктуры, каналов связи (Zabbix)

Участие в мониторинге работы микросервисов (ELK, Grafana)

Участие в наполнении базы знаний

Регистрация ИТ инцидентов

Решение типовых заявок по шаблонам

...

Продуктовая компания, которая специализируется на разработке собственного ПО в платежной индустрии: платежный шлюз, антифрод-решения и др. продукты. НА рынке с 2022 года. Компания зарекомендовала себя как надежный игрок. Основатели имеют многолетний опыт и глубокую экспертизу в финтех-индустрии и ранее успешно реализовали проекты с ежемесячным оборотом свыше 90 000 000 долларов.Компания уже крепко стоит на ногах и при этом активно

...

Кто мы?

Star Leads — динамично развивающийся международный холдинг в сфере FinTech и EdTech с собственным продюсерским центром. За 3 года на рынке мы вышли на глобальный уровень, охватив более 40 стран — от Латинской Америки до Африки. Наша команда объединяет инициативных профессионалов и ты можешь стать одним из них!

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование клиентов в онлайн-чате (без звонков);
• Работа

...

Сфера деятельности компании Syntellect – разработка и внедрение решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов на платформе TESSA - самой быстрой СЭД на рынке

Среди заказчиков - Банк ВТБ, Банк Открытие, Газпромбанк, Peugeot Citroen Rus, Japan Tobacco International, ПАО СК Росгосстрах, СК Транснефть, АО СОГАЗ, ГК ПИК, НПФ Сбербанка, ГК ДИКСИ, Государственная корпорация «Ростех» («Ростехнологии»), Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»

...

МЫ – сервис MARPLA, помогаем селлерам на Wildberries оптимизировать свою работу на маркетплейсе.

У нас есть успешная онлайн школа по маркетплейсам, а 2 года назад мы разработали сервис для оптимизации карточек и управлению рекламой WB.Сейчас мы разрабатываем инструменты и модули, помогающие селлеру сокращать свои расходы и зарабатывать больше, с помощью качественной аналитики и автоматизации.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы пользователей

...

Мы ценим партнерство, ответственный подход и открытый диалог. Будем рады знакомству с новыми людьми, который разделяют наши ценности!

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью "белый" доход с прозрачной системой мотивации;
• График работы - 5/2 офис;
• Офис, расположенный в современном БЦ "Новоспасский", метро Павелецкая, Дербеневская наб., д.7 стр 9;
• Работу в атмосферном деловом квартале с собственной инфраструктурой: кофейни и

...

Обязанности:

• Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей;
• Обслуживание презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования;
• Управление объектами Active Directory;
• Обработка инцидентов и запросов;
• Инсталляция клиентского ПО;
• Консультация сотрудников организации по вопросам исправления ошибок в клиентском ПО;
• Модульный ремонт компьютерной техники.

Требования:

• Опыт работы по направлению Service Desk;
• Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники;

• Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI;

...

Обязанности:

- исполнение заявок в системе Naumen Service Desk соответствии с нормативными сроками;- оснащение (подключение) рабочих мест средствами вычислительной техники и связи;- своевременное обслуживание средств вычислительной и оргтехники, замена расходных материалов. Агрегатный ремонт (замена) вышедшего из строя ИТ-оборудования;- перемещение рабочих мест (переезды);- выполнение разовых поручений начальника отдела по вопросам ИТ-сопровождения пользователей.

Требования:

- высшее образование;-

...

Обязанности:

• Установка, настройка, обновление программных продуктов 1С;
• Обучение и консультирование пользователей по ведению учета в различных конфигурациях 1С:ЕРП, в том числе составление/актуализация инструкций;
• Анализ бизнес-процессов предприятия и устранение ошибок в работе ПП;
• Разработка отчетов, обработок, внесение изменений в конфигурации на платформе 1С;
• Доработка (разработка) ПП и/или отдельных модулей системы.
• Настройка обмена данными и интеграция с другими системами

Требования:

• Высшее образование;

...

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили два направления: MedTech и InsurTech, чтобы менять индустрию и улучшать жизни более миллиона людей по всей стране.

Каждый сотрудник для нас ценен и важен. Поэтому ежедневно мы заботимся о комфорте команды, предоставляя все преимущества работы в аккредитованной IT-компании.

В нашей команде нет места излишней бюрократии и прожиганию рабочего

...

Задачи:

• Работа в различных CMS сервисах;
• Работа с контентом - сверка, загрузка на сайты и приложения заказчиков;
• Участвовать в тестировании нового функционала сервиса;
• Коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными администраторами;
• Мониторинг корректной работы систем и сервисов различных проектов в Zabbix и Grafana;

Требования:

— Релевантный опыт работы с контентом от года;

— Опыт работы с тикетными системами;

— Базовые

...

Обязанности: Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk; Опыт диагностики/ремонта ПК на уровне замены комплектующихЗнание и понимание принципов работы сетей (LAN, WAN, TCP/IP, DHCP и т.д.); Мониторинг офисной инфраструктуры и оборудования проектов в IMS (Infrastructure monitoring system); Общение по телефону с пользователями и лично; Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок; Выполнение работ по...

Основные задачи:

• Обработка обращений

• Обработка входящих звонков на горячую линию ТП

• Предоставление доступов в различных системах Банка

Возможный опыт и навыки:

• Наличие релевантного опыта с Service desk, Active Directory, Siebel, PRM будет преимуществом.

• Высокий уровень коммуникативных навыков.

Цель вакансии:

Обеспечить высококачественный уровень обслуживания уличных камер видеонаблюдения "Безопасный регион", а также эффективное взаимодействие с инженерами и другими отделами для быстрого и эффективного решения возникающих вопросов и проблем.

Задачи и обязанности:1. Мониторинг уличных камер видеонаблюдения

2. Взаимодействие с иными провайдерами3. Проводить диагностику и выявлять причины возникновения проблем с интернет-соединением.4. Регистрировать и обрабатывать заявки от пользователей.5.

...

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок от пользователей;
• Предоставление первичных консультаций;
• Классификация заявок и установка приоритета по ним;
• Определение и классификация инцидента;
• Информирование пользователей о ходе работ по заявке, результатах решения проблем по заявкам;
• Работа с системой регистрации заявок.

Требования:

• Возможно без опыта аналогичной работы
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная речь.

Условия:

• Комфортное рабочее место, доброжелательный коллектив
• Соблюдение ТК
• График 5/2

...

Чем предстоит заниматься

• Сопровождение систем интернет-эйвайринга
• Обеспечение доступности систем интернет-эйвайринга на уровне не ниже указанному в SLA
• Мониторинг и анализ работы систем, выявление дефектов и аномалий в работе систем
• Участие в работах по восстановлению работоспособности систем в случае возникновения аварий\инцидентов

Что мы ждем от вас

• Опыт работы в подразделениях сопровождения или мониторинга информационных систем
• Знание принципов работы web-серверов, dns-серверов, основы

...

Мы - "Ланцет" — современная компания, дистрибьютор лекарственных средств, один из лидеров бюджетного сегмента фармацевтического рынка России.

Ланцет способствует восстановлению здоровья, возвращая пациента и его близких в настоящую жизнь.

Кого мы ищем:

Высококвалифицированных, талантливых и амбициозных профессионалов, разделяющих миссию, ценности и цели «Ланцет».

Обязанности:

• Обработка входящего потока обращений по различным каналам коммуникации – система Service Desk, e-mail, телефон
• Диагностика и

...