Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20610 вакансий

Обязанности:

• Оперативная обработка запросов клиентов через Битрикс24• Ведение и регулярное обновление отчётных таблиц в Excel• Работа с негативными отзывами: быстрое реагирование и конвертация в положительные• Поддержание высокого уровня сервиса и качества общения с клиентами• Ответы на технические вопросы сотрудников с других отделов• Удаленное подключение к клиенту через Anydesk

Требования:

• Уверенные навыки работы с

...

Обязанности:

• Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов.
• Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями.
• Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов.
• Диагностика и решение проблем с виртуальными машинами, работа с платформами vSphere и VDI.
• Работа с прикладным ПО: Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira,

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями. Присоединяйся к нашей команде — вместе мы создадим твое успешное будущее в

...

Обязанности:

• работа с партнерами(трейдеры/платежные системы): обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
• работа с использованием чатов телеграм, почты, специализированных интернет-порталов;
• работа с базой знаний.

Требования:

• стаж работы в клиентской службе поддержки(финтех)
• уверенный пользователь ПК; прикладных офисных программ;
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• базовое знание английского языка;
• желание помочь клиенту;
• способность логического мышления;
• способность искать решения проблемы самостоятельно;
• стрессоустойчивость;
• умение

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих;
• Установка и настройка APM пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

...

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы разрабатываем классный продукт, который помогает бизнесам оптимизировать и автоматизировать продажи!

Чем предстоит заниматься:

Работа с нами - это постоянное развитие и оттачивание soft-скиллов, ты научишься работать с самой лучшей CRM° и общаться с

...

Уважаемые коллеги, Вам предстоит:

• Оказывать техническую помощь пользователям;
• Администрировать рабочие станции, оргтехнику;
• Работать с серверным ПО;
• Участвовать в проектах;
• Устанавливать, обновлять ПО;
• Работать с Service Desk;
• Вести базу знаний, писать инструкции и чек листы;
• Выполнять регламенты и процедуры отдела ИТ.

Мы готовы обучать, но будет огромным плюсом, если есть:

• Опыт использования/администрирования систем Service Desk;
• Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений работников учреждения (система учета заявок, звонки, почта);
• Диагностика и устранение инцидентов, мониторинг критически важных сервисов;
• Установка/настройка ПО, драйверов, сетевых подключений;
• Обслуживание компьютерной техники и периферийных устройств;
• Эскалация вопросов другим сотрудникам, если их решение выходит за рамки компетенций;
• Работа с контрагентами (покупка оборудования, сервисные центры)

Требования:

• Опыт работы от 1 года
• Технический ВУЗ

Условия:

• Пятидневка с

...

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Администрирование и настройка CRM-системы (Bitrix).

• Настройка и корректировка правил распределения лидов.

• Ежедневный мониторинг изменений в штате (увольнения) и оперативное перераспределение лидов и сделок.

• Перевод данных (лиды, сделки) между сотрудниками.

• Деактивация и настройка учетных записей пользователей.

• Решение проблемных вопросов от менеджеров, связанных с функционалом CRM.

• Работа с заявками через систему Service Desk.

• Подготовка отчетов и справок о

...

Уважаемые коллеги, Вам предстоит:

• Оказывать техническую помощь пользователям;
• Администрировать рабочие станции, оргтехнику;
• Работать с серверным ПО;
• Участвовать в проектах;
• Устанавливать, обновлять ПО;
• Работать с Service Desk;
• Вести базу знаний, писать инструкции и чек листы;
• Выполнять регламенты и процедуры отдела ИТ.

Мы готовы обучать, но будет огромным плюсом, если есть:

• Опыт использования/администрирования систем Service Desk;
• Знание активного сетевого оборудования, стека протоколов

...

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2 с 09.00 до 18.00.;
• Формат работы удаленный;
• Оклад + квартальная премия до 25% от совокупного оклада;
• ДМС после трёх месяцев работы;
• Льготное кредитование сотрудников;
• Корпоративные скидки сотрудникам от компаний-партнеров (спорт, красота, здоровье, путешествия, рестораны и прочее). Корпоративный спорт: волейбол, футбол, бег;
• Планирование карьеры — сотрудники компании имеют возможность профессионального

...

Привет!Мы — «Стрекоза», SaaS‑платформа для e‑commerce. Мы занимаемся повышением выкупа заказов с оплатой при получении (COD). Растим выкуп клиентов в 40+ странах по 60+ курьерским службам и отправляем уведомления на 20+ языках. Работаем с российскими и международными компаниями. Двигаемся быстро, без бюрократии.

www.strekoza.ai

www.dgrnfly.tech

Наши ценности и подход

У нас бирюзовые взгляды на управление компанией. Это значит:

• нет жёсткой

...

Акционерное общество «Центральный научно-исследовательский институт точного машиностроения» (АО "ЦНИИТОЧМАШ") известно своей научно-технической деятельностью в области разработки и производства самых массовых видов вооружения и военной техники для различных родов войск.

Обязанности:

• Выполнение заявок ServiceDesk, поступающих от пользователей;
• Обслуживание ПК, замена картриджей т диагностика неисправностей печатающих устройств;
• Установка и настойка ПО, инвентаризация оборудования;
• Монтаж, обслуживание и ремонт слаботочных систем, систем видеонаблюдения, СКУД,

...

Обязанности:

• прием, регистрация, обработка и решение технических обращений по следующим каналам связи: телефон, e-mail, чат, внутренние программы
• консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых услуг
• работа с инцидентами (принятие, решение)
• взаимодействие с коллегами для координации работы и оперативного решения текущих вопросов

Требования:

• среднее/незаконченное среднее профессиональное образование по направлениям информационные технологии (возможны варианты рассмотрения также учащихся студентов профильных учреждений)

• базовое понимание ПО,

...

Вакансия компании ЗАО "ДЖИ ТИ ЭН ТИ"

Компания GTNT - мультисервисный оператор спутниковой связи. Обеспечивает пользователям доступ в сеть интернет, телефонию (ip телефония), видеонаблюдение, построение корпоративных сетей и выделенных каналов связи, в том числе M2M, резервирование основных каналов связи.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений клиентов (телефон, электронная почта);
• Консультирование клиентов и партнеров по услугам, тарифам, условиям действующих акций Компании;
• Работа

...

Товеко - агрегатор отзывов с AI аналитикой, основана в 2019 – российская ИТ-компания в сфере управления репутацией.Помогаем 3000+ клиентам в 11 странах, сервисом пользуется компании из 20+ сфер.В Товеко каждый сотрудник влияет на продукт и рост компании. Идеально для тех, кто хочет работать в гибкой и результативной среде и ценит реальные изменения в бизнесе.

Резидент Сколково,

...

Обязанности:

• прием заявок от пользователей по телефону или в системе ServiceDesk
• решение проблем пользователей удаленно, без выезда
• переадресация задач на другой уровень поддержки

Требования:

• Знания устройства и принципов работы персонального компьютера
• Знание операционных систем семейства Windows, прикладного программного обеспечения на уровне администратора
• Опыт работы с офисным программным обеспечением на уровне администратора

Условия:

• Работа на дому
• Мобильный телефон предоставляется

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

«ПрофХолод» – один из крупнейших российских производителей сэндвич-панелей и промышленных дверей с 20-летним опытом.

Наши преимущества:✔ Собственные разработки – инновационные и энергоэффективные решения для промышленных и коммерческих объектов.✔ №1 в России – каждая третья сэндвич-панель из ППУ произведена на наших линиях.✔ Глобальные поставки – продукция в 27 странах, участие в ключевых проектах (аэропорты, порты, логистические центры).✔

...