Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 26359 вакансий

ООО «РТ-ИНФОРМ» - аккредитованная IT-компания, инфраструктурное, 100% дочернее Общество Госкорпорации «Ростех», занимается внедрением и развитием систем, направленных на формирование единого цифрового пространства ОПК.

Наши главные задачи:

• развитие сервисного направления,
• создание центров компетенции по информационной безопасности, тестированию и сертификации ИТ-продукции в организационной структуре увеличение объёмов реализации программного обеспечения.

Обязанности:

• Консультация сотрудников Государственной корпорации «Ростех» (далее – ГК «Ростех») и Организаций Корпорации,

...

Мы предлагаем:

• Работа в компании-лидере производства детского питания и минеральной воды;

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• Полностью белая заработная плата, которая выплачивается 2 раза в месяц на карту банка;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье выходной день);

• Наставничество и адаптация в первые недели работы от опытных коллег;

• Добровольное медицинское страхование после испытательного срока.

...

Задачи:

• Техническая поддержка клиентов и пользователей
• Составление отчетов из базы CRM, анализ данных.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• Настройка и корректировка бизнес процессов
• Взаимодействие со смежными подразделениями.

Требования:

• Высшее образование, техническое как преимущество.
• Общее понимание процесса разработки ПО и ИТ решений (основные языки, БД, микросервисы и тп)
• Внимательность и аналитический склад ума.
• Высокая скорость работы в условиях многозадачности.
• Умение работать самостоятельно и в

...

Наша компания ищет в свою команду саппорта, который сможет быстро влиться в наш коллектив и станет неотъемлемой ее частью!

Информация по вакансии:

Формат: полностью удалённо

Занятость: полная

График 5/2 с 11:00 до 19:00

Зарплата: от 50 000 ₽ на руки

Выплаты: дважды в месяц (5 и 20 числа)

Что предстоит делать:

• Принимать, обрабатывать и фиксировать инциденты
• Своевременно передавать запросы на

...

Группа компаний «Сигнал-КОМ», в составе одноименных АО и ООО, отсчитывает свою историю с декабря 1990 года и на сегодняшний день является одним из основных игроков на российском рынке разработчиков Средств Криптографической Защиты Информации (СКЗИ), приложений и сервисов на их основе.

Мы предлагаем:

• Светлый офис в пешей доступности от метро Автозаводская (2 мин. ходьбы);
• Профессиональный, дружный коллектив и лояльное руководство;
• График

...

Обязанности:

• Обслуживание высокоприоритетных клиентов, включая анализ их потребностей;
• Первичный контакт с VIP-клиентами для решения технических и нетехнических вопросов;
• Индивидуальный подход к каждому запросу, включая персонализированные рекомендации;
• Координация решений с другими отделами для обеспечения быстрого реагирования;
• Мониторинг и анализ запросов для выявления потенциальных проблем;
• Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов качества.

Требования:

• Опыт работы в сфере технической поддержки;
• Знание основных

...

Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется.

Обязанности:

• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников Компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по

...

Чем предстоит заниматься:

• Организация новых рабочих мест пользователей;
• Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно;
• Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it проектов;
• Установка программного обеспечения;
• Настройка оборудования на рабочих местах пользователей (принтеров, сканеров, МФУ).
• Сопровождение проведения презентаций, собраний и совещаний;
• Работа с обращениями заказчиков в системе;
• Выполнение заявок на предоставление доступов к ИС;
• Заказ расходных материалов и облуживание

...

Обязанности:

• Прием регистрации и выполнение заявок пользователей;
• Консультационная поддержка пользователей 1С;
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке или смежной области приветствуется;
• Знание основ работы компьютерных систем и сетей;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• Заработная плата 100 000 тысяч рублей;
• Дружный коллектив и комфортное рабочее место;
• Возможности

...

ББР банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг.

Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря:

• взвешенной стратегии развития;
• человеческим и профессиональным качествам своих Работников;
• постоянству в отношениях с Клиентами;
• своевременному использованию новых технологий бизнеса.

Обязанности:

• Решение запросов и инцидентов на 2-ой линии поддержки системы Directum RX (в том числе модуль HR PRO);

...

РБЕ - Российская многопрофильная компания, признанный лидер в области общественного питания и сервиса. Наша компетенция — производство готовых блюд высочайшего качества, профессиональные услуги в сфере общественного питания, кейтеринга, клининга, инженерно-технической эксплуатации и медиа-сервиса.

Вакансия подойдет кандидатам с минимальным опытом, желающим продолжать свой путь в ИТ.

Обязанности:

• Тех поддержка пользователей и сети подразделения удаленно и в головном офисе.
• Установка, подключение, проверка

...

Кто мы?

ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.

Экомобайл – это КомпанияPROЛюдей:

1. Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
2. Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
3. Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная

...

Обязанности:

- Выполнять работы, связанные с настройкой, обновлением, мониторингом функционирования и поддержкой оборудования под управлением OC Windows;

- Установка и тестирование ПО;

- Выполнение пуско-наладочных работ и поддержка оборудования компании

Требования:

• среднее/неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость
• умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность

Условия

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;

- Оплачиваемый проезд;

-

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в головном офисе и региональных представительствах компании.
• Сборка, установка, настройка, блочный ремонт ПК.
• Диагностирование неисправностей и мелкий ремонт оргтехники.
• Прокладывание ЛВС.

Требования:

• Опыт работы в должности от 0,5 года.
• Знание компьютерных комплектующих, опыт ремонта/сборки ПК.
• Базовые знания сетевых технологий и протоколов.
• Опыт установки и настройки Windows 7/10/11, Office, почтовых клиентов, прочего офисного ПО.
• Опыт поддержки пользователей

...

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 26 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.

Основные задачи, которые предстоит решать

• Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов,

...

Обязанности:

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами (helpdesk).

• Техническая поддержка пользователей.

• Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС).

• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники.

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения.

• Контроль наличия и замена расходных материалов.

• Взаимодействие с сотрудниками департамента ИТ компании, эскалация запросов.

• Помощь системному администратору.

• Участие в проектах

...

Обязанности:

• Анализ задач пользователей и их консультирование по работе в системах 1С.
• Разработка технических заданий и инструкций.
• Диагностика и помощь в исправлении ошибок в работе функционала.
• Сбор и анализ новых функциональных требований, подготовка ТЗ.

Требования:

• Опыт работы в Поддержке систем 1С ERP или аналогичной должности от 1 года.
• Опыт в анализе бизнес-процессов компании и их автоматизации с помощью 1С.
• Понимание

...

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания - разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен Customer Support manager к нам в команду.

Что

...

Основные обязанности:

• Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах.
• Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов.
• Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.

Основные требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль).
• Опыт сопровождения персональных

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...