Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 25900 вакансий

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки;
• Осуществление дистанционной диагностики
• Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем;
• Настройка оконечного абонентского оборудования выделенных линий;
• Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет является преимуществом;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационных технологий, либо

...

О компании:

Мы — аккредитованная ИТ-компания, входящая в группу компаний «ЭКТО». Занимаемся цифровизацией и автоматизацией бизнес-процессов в нефтяной отрасли, а также развиваем собственные ИТ-проекты.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок в системе ServiceDesk (1-я линия техподдержки);
• Ведение базы знаний: написание и обновление инструкций;
• Консультирование пользователей по вопросам ИТ;
• Установка и обновление программного обеспечения;
• Поддержка и обслуживание офисной техники и рабочих мест

...

Обязанности:

Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании. Мониторинг...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;Мониторинг работоспособности процессинга;Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;

Что предстоит делать:

• Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
• Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Диагностика

...

Условия: Испытательный срок 3 месяца. Место работы: Офис: 3 минуты пешком от м. Тимирязевская. График работы: 2/2 Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц. Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через сайт и личный кабинет. Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, курирование инцидентов от момента регистрации до момента устранения причин. Фиксация всех действий,...

Обязанности: • Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы локальной сети и программах общего назначения (первая линия); • Выявление ошибок пользователей и программного обеспечения; • Работа в программе Help Desk, выполнение заявок от пользователей; • Поддержка при внедрении проектов компании; • Обслуживание оборудования в офисе и на объектах, оперативное выявление и устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения...

Компания Тип-Топ Айти ищет в свой дружный коллектив новых сотрудников. Мы не первый год успешно занимаемся поддержкой IT-инфраструктуры наших клиентов, а также внедрением новых сервисов в инфраструктуру. Какие задачи: - Настройка и обслуживание компьютеров, оргтехники, серверного, сетевого, торгово-кассового оборудования, а также оборудования видеонаблюдения. - Установка, настройка и обновление программного обеспечения; - Прием и регистрация поступающих обращений от клиентов; - Диагностика...

• Сфера деятельности: Услуги
• График работы: Полный день
• Частота выплат: Дважды в месяц
• Опыт работы: желателен
• Что получают работники: зоны отдыха, транспорт до работы, скидки в компании

Обязаннoсти:

Вxодящие звонки - консультирoваниe клиентов по услугам компании

Взаимодействие с мастерами-помощь и поддержка

Сохранение клиентов- работа с жалобами и обращениямиТpeбoвания:Уверeнный пoльзователь ПКГрамотнaя pечь.Коммуникабeльнocть, дисциплиниpовaнность.Вежливость, пунктуальность, стрессоустойчивость, обучаемость..Умение

...

Знания по настройке оборудования(роутеры,маршрутизаторы) приветствуются. Прием звонков, сообщений от абонентовДиагностика проблем сетиКонсультация об услугахОказание удаленной помощитехническая поддержка (технические консультации и ответы на вопросы клиентов по телефону и электронной почте)регистрация звонков, работа с базами данных, общение в чатах с клиентами

Мы ждем в свою дружную команду целеустремлённых и энергичных людей, которые хотят получить серьезный опыт для старта карьеры в IT-сфере.

.masterhost — один из первых хостинг-провайдеров и регистраторов доменных имен в России, появившийся на рынке в 1999 году. Наша Компания предоставляет клиентам профессиональные комплексные услуги по размещению и поддержке интернет-проектов любой сложности.

• IT-аккредитация !!!

НАШЕ СОТРУДНИЧЕСТВО БУДЕТ ЭФФЕКТИВНЫМ, ЕСЛИ ВЫ:

...

Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и

...

О работодателе:

«Смарт-Тек» - официальный партнер компании 1С, работает на ИТ рынке с 2005 года. На данный момент в портфолио «Смарт-Тек» проекты автоматизации для таких клиентов как «Ростех», «Объединенная авиастроительная корпорация», «Вертолеты России», «Холдинг ТИТАН-2», «Фирма «1С» и многие другие. Основная экспертиза «Смарт-Тек» - комплексные, технологически сложные внедрения «1С:ERP» на крупных производственных предприятиях. Компания имеет уникальную экспертизу в автоматизации учета

...

Условия работы:

• Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)
  • 3-12 по Московскому времени. (лучше чтобы это время было для Вас дневным) Тоесть на эту смену рассматриваем людей с восточных регионов страны
  • 11-20 по Московскому времени. Тут возможна работа как удалённая так и в офисе
• Официальное оформление работа по ТК
• Обучение. (ЗП определяется по результатам

...

Условия работы:

- Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)- 3-12 по Московскому времени. (лучше чтобы это время было для Вас дневным) Тоесть на эту смену рассматриваем людей с восточных регионов страны - 11-20 по Московскому времени. Тут возможна работа как удалённая так и в офисе

- Официальное оформление работа по ТК - Обучение....

Обязанности: • Консультирование абонентов по вопросам связанными с доступом в сеть интернет, услугой цифрового телевидения и телефонной связью; • Мониторинг аварийных ситуаций; • Эскалация проблем в другие отделы. Требования: • Образование — не важно; • Опыт работы — не важно; • Уверенный пользователь ПК; • Умение разговаривать грамотно и вежливо; • Стрессоустойчивость и доброжелательность. Приветствуем: • Опыт работы в сфере...

Обязанности: настройка и обслуживание серверного оборудования, осуществление резервного копирования конфигураций, серверов и мониторинга активного оборудования. Требования: высшее образование, знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, администрирование Windows/Linux, администрирование AD, Exchange 2019, умение работать с CLI, понимание основных принципов построения ЛВС, навыки работы с системами резервного копирования, тестирования, развертывание образов, восстановление данных. Условия: место работы г. Зеленоград, официальное оформление в соответствии с...

Обязанности: Консультирование абонентов по вопросам связанными с доступом в сеть интернет, услугой цифрового телевидения и телефонной связью; Мониторинг аварийных ситуаций; Эскалация проблем в другие отделы. Требования: Образование — не важно; Опыт работы — не важно; Уверенный пользователь ПК; Умение разговаривать грамотно и вежливо; Стрессоустойчивость и доброжелательность. Приветствуем: Опыт работы в сфере связи/ИТ; Знания принципов работы доступа в сеть интернет; Аккуратность...

Обязанности:

• консультации по функционалу и оказание помощи пользователям онлайн системы;
• участие в тестировании обновлений системы;
• предоставление доступа новым пользователям;
• обработка запросов пользователей системы.

Требования:

• уверенный пользователь ПК;
• навыки работы с базами данных;
• коммуникабельность;
• внимательность, исполнительность;
• высокий уровень грамотности.

Условия:

• полный рабочий день с 9 до 18, офис – м.Тверская, Пушкинская, Чеховская.

Обязанности:

• прием звонков от абонентов: помощь в решении проблем с работой Интернета, консультации по настройке ОС, сетевого оборудования;
• мониторинг и диагностика работы сети связи, первичная диагностика сложных инцидентов;
• настройка оборудования: wifi-маршрутизаторы, управляемые коммутаторы, видеокамеры;

• ведение склада

Требования:

• компьютерная грамотность;
• понимание принципа работы стека протоколов TCP/IP;
• знание основных протоколов сетевого, транспортного и прикладного уровней, например DNS, DHCP, HTTP и т.д.;
• опыт

...

Мы ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека, со знанием продуктов на платформе 1С:Предприятие, хорошей памятью, логическим мышлением.

Обязанности:

• консультации по работе ПО на платформе 1С:Предприятие 8 - общение с клиентами по e-mail и телефону по вопросам анализа проблемных ситуаций, предоставление ответов;
• поддержание контакта с клиентом, своевременная обратная связь

Требования:

• Хорошее знание одной из типовых конфигураций Бухгалтерия

...