Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 20263 вакансии

Инженера 1 линии технической поддержки приглашаем присоединиться к команде «NF Property Management» (управление и эксплуатация коммерческой недвижимости)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок и звонков от пользователей по вопросам работы IT-инфраструктуры;
• Первичная диагностика инцидентов с использованием базовых сетевых утилит (ping, ipconfig, nslookup);
• Самостоятельное решение типовых задач пользователей по утвержденным регламентам;
• Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки с полным

...

Обязанности:

Первая линия поддержки пользователей (HelpDesk);

Дистанционная поддержка пользователей программных продуктов на мероприятиях;

Эпизодически поддержка пользователей и установка компьютерной техники на мероприятиях и спортивных соревнованиях;

Консультации по работе с компьютером и ПО. Устранение неисправностей в работе ПО и компьютерной техники;

Поддержка при проведении онлайн конференций и трансляций.

Требования:

Пунктуальность

Ответственность

Успешный опыт на аналогичной позиции от 1 до 3 лет

...

Обязанности:

• Своевременное выполнение обращений пользователей;
• Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
• Предоставление доступов к информационным ресурсам;
• Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
• Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
• Наполнение базы знаний;
• Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и партнерами;
• Организовывать работу команды поддержки рабочих мест.

Требования:...

АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой является проектирование и строительство объектов генерации, объектов электросетевого хозяйства, морских портов, объектов нефтегазового сектора, объектов социального назначения и т.д. Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

• консультирование и обучение пользователей по работе в ИС 1С;
• обработка заявок пользователей через сервис-деск ИТ;
• настройка прав доступа в

...

Обязанности:

Первая линия поддержки пользователей (HelpDesk);

Дистанционная поддержка пользователей программных продуктов на мероприятиях;

Эпизодически поддержка пользователей и установка компьютерной техники на мероприятиях и спортивных соревнованиях;

Консультации по работе с компьютером и ПО. Устранение неисправностей в работе ПО и компьютерной техники;

Поддержка при проведении онлайн конференций и трансляций.

Требования:

Пунктуальность

Ответственность

Успешный опыт на аналогичной позиции от 1 до 3 лет

...

Одно из важных направлений деятельности Яндекса — привлечение новых пользователей в продукты и сервисы компании. Любое важное и масштабное дело должно иметь прочный обеспечивающий фундамент.

Дистрибуция — это платформа, которая объединяет в себе партнёрские программы различных сервисов Яндекса. В её основе лежит комплекс внутренних процессов, которые обеспечивают слаженную работу. В этих процессах участвуют разные люди и команды, которые решают множество

...

Привет! Присоединяйтесь к лидерам FinTech!Мы за 7 лет вошли в топ-3 по Европе и стали топ-1 в России в своей нише.

Активно развиваемся и специализируемся на разработке решений в области FinTech и платежных систем.

Команда состоит из талантливых разработчиков, аналитиков и экспертов во всех областях, которые работают в динамичной и поддерживающей атмосфере.

Наша миссия: сделать финансовые услуги более прозрачными

...

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам школы в whatsapp, viber и почтовом клиенте;
• Анализ технических проблем клиента и оперативная помощь;
• Постоянное обновление знаний о продукте.

Требования:

• Грамотная письменная речь;
• Техническая грамотность;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Удаленная работа.

Привет!

Мы - IT-компания SellKit.Мы делаем приложения и сайты доставки для ресторанного бизнеса

Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки, который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего продукта, удаленно!

Что мы любим и ценим:

• У вас есть опыт работы в сфере Консультирования или аналогичный опыт;
• Желание обучаться

...

Задачи:

Организация приёма и обработки заявок от клиентов в рамках гарантийного обслуживания, а также взаимодействие с сервисными центрами на территории РФ для оперативного решения возникающих вопросов.

Важно:

Нужен человек с опытом работы с серверным «железом» и комплектующими, который понимает типичные проблемы такого оборудования.

Необходимые знания

Серверных платформ:

Dell – знание системы iDRAC (настройка, удалённая консоль, логи, мониторинг).

HPE– работа с

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

На производственное предприятие требуется специалист технической поддержки L1/L2 (1С / 1С:ERP).

Нам нужен специалист, который будет поддерживать пользователей, обрабатывать заявки по 1С и смежным сервисам, работать с доступами, ролями, учетными записями, типовыми ошибками, ЭЦП, ЭДО, маркировкой (Честный Знак), а также взаимодействовать с программистами 1С, интегратором и внешними службами поддержки.

Рассматриваем кандидатов с практическим опытом поддержки 1С. Опыт работы с 1С:ERP

...

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Высшее образование (ИТ);
• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);
• Базовое понимание модели TCP/IP;
• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;
• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;
• Способность понять проблему с точки зрения пользователей, сохранять спокойствие и вежливость при общении даже с раздражённым человеком;
• Системный подход при

...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

✅Обработка входящих обращений клиентов (входящие и исходящие звонки, тикеты, чаты, почта);

✅Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;

✅Передача

...

Основное направление деятельности – организация мультибанковского кредитного сервиса для физических лиц (предоставление удаленного доступа к программному обеспечению Директ Тех для бесшовного взаимодействия Клиентов, Банков и Торговых организаций в процессе оформления потребительских кредитов).Мы создаем собственные и интегрируем внешние ИТ-разработки, позволяющие автоматизировать и максимально упростить оформление заявки на кредит и кредитной документации.Команда Директ Тех всегда рада принять в команду амбициозных

...

Приглашаем Вас стать частью команды ООО "НПС Снабжение"!В связи с развитием компании мы находимся в поиске сотрудника.Уважаемый соискатель, перед тем как оставить отклик, укажите пожалуйста Ваши финансовые ожидания в сопроводительном письме. Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей по корпоративным системам (1–2 линия) в единой очереди ITSM, соблюдая SLA.
• Принимать звонки на горячей линии поставщиков: помогать с регистрацией, подачей заявок, работой

...

Pedant.ru— безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны.

Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах:

• Первое место в рейтинге Buybrand 2021

• Третье место по версии РБК

• Четвертое место в рейтинге франшиз БИБОСС 2025

• Рекомендация от СБЕР Бизнес

• Входит в ТОП-9 рейтинга

...

Обязанности:

• Прием и обработка запросов пользователей с выездом в подразделения при необходимости.
• Полный цикл обслуживания оборудования: установка, диагностика, ремонт, учет и списание (ПК, сеть, МФУ, принтеры).
• Администрирование специализированного ПО: КриптоПро, ЭЦП, системы ДБО и ЭДО для финансового блока.
• Участие в ИТ-проектах (внедрение новых систем) и закупках (подготовка документации, работа с поставщиками).
• Соблюдение политик ИБ и участие в расследовании инцидентов безопасности

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс 24: воронки, карточки, поля, роли, права доступа
• Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов
• Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
• Опыт работы с интеграциями 1C + Битрикс24
• Работа с DWH на PostgreSQL - настройка обменов, выгрузок, схем данных и ведение документации по ним
• Постановка Т3 внешним подрядчикам (интегратору, разработчикам), тестирование

...

Мы - IT-компания Open Service, автоматизируем ресторанные бизнес-процессы и активно растем! Ищем талантливых людей в команду технической поддержки.Любишь поддерживать других? Заинтересован в том, как функционирует автоматизация? Хочешь сделать шаг в мир IT? Тогда мы ждем тебя!

Чем предстоит заниматься на стажировке:

Мы разработали уникальную обучающую программу, которая трансформирует новичка в успешного специалиста технической поддержки за короткие сроки!

• Учись

...