Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 23133 вакансии

Обязанности:

• работа в технической поддержке клиентов/пользователей, решение технических вопросов
• взаимодействие с пользователями для разбора ошибок и обучение работе в системе
• помощь пользователям (1 линия техподдержки)
• знание стека протокола TCP/IP
• знание серверной линейки windows server 2008, 2012, 2016, 2019, 2022 на уровне администратора
• знание доменных служб AD (DHCP, DFS, DNS)
• обслуживание оргтехники
• базовые навыки администрирования антивирусного ПО
• базовые знания принципов работы

...

Ищем в команду сотрудника для консультации наших абонентов.

В задачи входят: обработка входящих обращений, соучастие в развитии внутренних сервисов.

Наличие опыта в работе с абонентами — ваше преимущество, а при его отсутствии поможем во всём разобраться. Работа в службе поддержки абонентов подразумевает желание помогать другим, делать это профессионально и качественно.

Вам предстоит:

• Обрабатывать обращения (звонки, эл.почта и т.п.) от клиентов,

...

Обязанности:

- Знание стека протоколов- Четкое понимание функционирования сетевых протоколов- Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизация, коммутация, беспроводные сети)- Знание операционных систем: Windows, Linux, MacOS, Android, iOS. Опыт поддержки пользователей в домене.- Опыт поддержки пользователей почтовых серверов (Zimbra, Exchange, ...)- Опыт поддержки пользователей облачных хранилищ (OwnCloud/Nextcloud)- Опыт поддержки пользователей VPN-сервисов (OpenVPN)- Опыт поддержки

...

Приглашаем вас стать частью команды технической поддержки Платформы ABCP — ключевого и незаменимого для тысяч клиентов по всему миру SaaS-продукта в сфере торговли автозапчастями.

Обязанности:

• решение технических вопросов
• качественные консультации клиентов по продукту
• аналитика поступающих запросов на расширение функционала

Требования:

• приветствуется понимание принципов программирования и верстки
• коммуникативные навыки при общении с клиентами
• грамотная речь и письмо, умение быстро наладить контакт

...

Задачи:

• Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ)
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Открытие магазинов
• Обслуживание ИТ оборудования
• Сборка и диагностика ПК
• Установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты
• Работа с кассовым оборудованием (установка, настройка, замена)

Наши пожелания:

• Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении
• Готовность обучаться
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к ненормированному рабочему дню
• Мобильность

Мы

...

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников заказчика (по телефону и электронной почте)
• Консультация пользователей по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими сервисами Заказчика в сфере информационных технологий;
• Написание инструкций по работе с ПО, АРМ, оргтехникой и прочими ИТ Сервисами;
• Маршрутизация заявок и инцидентов между группами исполнителей (включая вторую линию поддержки);
• Сбор дополнительной информации, необходимой для выполнения заявок и решения инцидентов;

...

Вам предстоит:

• Работа на первом уровне технической поддержки пользователей.
• Настройка, тестирование, установка и модернизация компьютерного оборудования, периферийных устройств и программного обеспечения, организация и настройка рабочих мест.
• Консультирование пользователей при работе с ПК, оргтехникой, программным обеспечением, в т. ч. пользователей, работающих удаленно.
• Выезды в офисы компании по г. Москва для устранения инцидентов и профилактического обслуживания.
• Помощь в переносе и подключении рабочих

...

Обязанности:

• техническая поддержка продаж промышленной климатической техники;
• общения с заказчиками (проектировщики, Застройщики);
• подбор технических решений (обучение работе с программами подбора предусмотрено);
• контроль за правильной упаковкой продукта (печать шильдиков, контроль правильного наполнения сопровождающей документацией)

Требования:

• высшее техническое образование;
• понимание принципов работы систем кондиционирования приветствуется;
• хорошее знание 1С, Excel, офисной техники;
• уровень английского не ниже В1;
• обучаемость, желание расти и развиваться в

...

Приглашаем на работу в аккредитованную ИТ-компанию в составе крупного ресторанного холдинга. Почему соискатели выбирают именно нас?

1. Масштабные и интересные проекты

2. Стабильная компания с диверсификацией в бизнесе (более 8 направлений!)

3. Внутренняя автоматизация

4. Амбициозная команда единомышленников, которая вместе достигает поставленных целей

Занимаемся внутренней автоматизацией в составе крупного холдинга.

Организационная структура в ИТ-департаменте выглядит следующим образом:

1. Отдел технической поддержки

...

Обязанности:

• Осуществлять прием, классификацию и регистрацию заявок в системе управления ИТ и сервисным обслуживанием (телефон, почта, мессенджеры, служебные записки в электронном виде и пр.);

• Осуществлять обработку поступающей информации;

• Консультировать и оперативно помогать пользователям по техническим вопросам и по взаимодействию с Техническим отделом;

• Осуществлять аудит выполнения заявок специалистами Технического отдела;

• Взаимодействовать со специалистами Технического отдела для решения поступивших запросов в минимальные

...

Наша команда занимается сопровождением сервисов в финансовом направлении: Oracle E-Business Suite, Oracle Hyperion Planning и других.

Ищем лидера группы поддержки процессов в финансовом направлении. Вам предстоит управлять командой, заниматься формированием управленческой и бухгалтерской отчётности, финансовым закрытием проектов, участвовать в бизнесовых и сервисных процессах взаимодействия со смежными командами.

Какие задачи вас ждут:

• Улучшение процессов

Вам предстоит погрузиться в процессы бухгалтерского учёта:

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

Предприятие Альфа Автоматив Техноложиз на протяжении 17 лет является производителем лицевых и структурных компонентов кузова легковых автомобилей методом холодной листовой штамповки (внешние кузовные детали автомобилей - боковины, двери, капоты, багажники… и структурные детали кузова - усилители панелей, лонжероны, стойки, полы…).

Выпуск компонентов на уникальном оборудовании:

• роботизированная тандемная линия;
• автоматические трансферные прессовые линии;
• одиночные прессы с возможностью прогрессивной штамповки (ширина рулона

...

Привет! Мы - Парк развлечений «Сказка» – единственный в Москве парк развлечений под открытым небом, включающий в себя более 60 вариантов досуга для любого возраста и времени года.

В нашу дружную команду требуется Специалист технической поддержки.

С какими задачами предстоит работать:

• Установка, настройка новых рабочих мест, а также осуществление их дальнейшей поддержки;
• Установка системного и прикладного ПО на рабочих местах

...

Мы входим в производственно - торговую группу компаний BGTM, работаем на рынке высокотехнологичного оборудования 11 лет. Предлагаем собственные торговые марки и продукты, а также являемся официальными дистрибьюторами крупных китайских производителей.

• В нашем ассортиментном портфеле несколько категорий:
• системы видеонаблюдения,
• системы безопасности,
• тепловизионное оборудование,
• сетевое оборудование,
• умный дом.

Есть обучение по продуктам для кандидатов из других отраслей, поддержка технических специалистов и

...

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство​;

• оплату больничных и отпусков​;

• гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и

...

Обязанности:

• Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем;
• Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web);
• Контроль решения обращений пользователей;
• Выполнение консультационной поддержки пользователей;
• Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в колл-центра или специалистом технической поддержке не менее 1 года;
• Базовые знания и

...

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

• создаем системы для Правительства Московской области;
• разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
• оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин,

...

Сити-курорт GREMM на Янгеля – флагманский проект компании GREMM

Ранее реализованные проекты: Центральный рынок, Усачевский рынок, Варшавские бани, Ржевские бани, Центральный рынок на Маросейке, Ленинский рынок, Коптевские бани, Рублевские бани, Крестовские бани, ТЦ Волгоградский.

Сити-курорт GREMM на Янгеля объединил на своей территории всё необходимое для комфортного отдыха в черте города.

50-метровый круглогодичный бассейн на крыше, 6 бассейнов на территории аква-термального

...

Кого мы ищем:Специалиста отдела системной и технической поддержки 2 линии.

Чем предстоит заниматься:

• Установка оборудования, настройка рабочих мест пользователей Банка (центральный офис и отделения). Узловой ремонт вышедшей из строя техники (компьютеры, принтеры);
• Установка и поддержка операционных систем, офисного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения (специализированное банковское ПО);
• Поддержка и обеспечение работоспособности локальной вычислительной сети;
• Поддержки и обеспечение работоспособности копировально-множительной и

...