Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области, 19985 вакансий

В SARIA в связи с расширением штата oткpытa вaкaнcия Специалист технической поддержкиЧем нужно будет заниматься:— обработка обращений от пользователей по разным каналам, первичная диагностика проблем и устранение типовых ИТ-инцидентов без эскалации;— поддержка пользователей по вопросам доступа к корпоративной сети, общим папкам, интернету, электронной почте и программному обеспечению удалённо через 1С коннект, RDP, TeamViewer, AnyDesk, VNC для оперативного...

Обязанности:

· Обработка входящих обращений (тикетов) от клиентской службы/клиентов;

· Воспроизведение проблемы пользователя по заявленным ошибкам;

· Нахождение источника ошибки/проблемы (логи);

· Описание проблемы для передачи на устранение другим отделам (аналитика, тестирование, разработка);

· Разработка и актуализация инструкций в базе знаний (Яндекс Вики);

· Решение инцидентов и запросов на обслуживание по работе внутренних систем;

· Настройка и администрирование рабочих инструментов

...

Вам предстоит:

• Установка и поддержка работы программного обеспечения (ЕГАИС, Честный знак);
• Мониторинг работы через систему Zabbix;
• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей в универсамах и на РЦ компании (удаленно).

Мы ожидаем:

• Высшее образование, желательно техническое;
• Опыт работы от 3 лет в ИТ;
• Отличное знание семейства ОС Windows 10-11;

...

TNext реализует полный спектр услуг по внедрению и обслуживанию решений 1С на базе всех актуальных технологий платформы. Наша команда реализовала множество успешных проектов в сфере e-commerce, ритейла, дистрибуции, медицины и многих других. Опыт, накопленный за 15 лет работы, позволяет нам решать самые сложные задачи и удовлетворять потребности клиентов.В связи с увеличением количества проектов в нашу команду требуется Специалист технической

...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...

Привет!Мы - «ФОРТИС», аккредитованная ИТ компания, инновационный дистрибутор аппаратного и программного обеспечения.

350 + партнеров и системных интеграторов работают с нами, в основе которых - крупнейшие ИТ компании России.

Нашу команду составляют увлеченные своим делом люди, имеющие уникальный, многолетний опыт ведения бизнеса проектной дистрибуции. Мы формируем спрос, а не пользуемся существующим. ​​​

Обязанности:

• Прием заявок клиентов по

...

ООО «Институт «Мосинжпроект» – ведущая проектная организация крупнейшего в России инжинирингового холдинга «Мосинжпроект»Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия
• Комплектация, конфигурация и настройка ПК
• Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО
• Монтаж локальных вычислительных сетей
• Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager
• Ведение базы знаний
• Автоматизация бизнес-процессов деятельности технической поддержки
• Создание рабочих инструкций для пользователей

Требования:

• Высшее

...

Производственно-торговая компания приглашает кандидатов на позицию Технический специалист

Обязанности

• Консультировать сотрудников и клиентов по техническим свойствам продукта;
• Демонстрировать свойства материалов и систем;
• Проводить обучающие семинары в учебном центре компании;
• Участвовать в шеф-монтажах и оказывать техническое сопровождение работ на строительных объектах;
• Принимать участие в изготовлении образцов, работать с рекламациями;
• Разрабатывать техническую информацию для рекламных материалов, работать с проектной документацией;
• Выезжать в

...

Уважаемые соискатели, просим обратить внимание уровень английского не ниже Upper-Intermediate (!)

Обязанности:

• Управление заявками пользователей через систему ServiceDesk (общение на английском языке);

• Установка, настройка и поддержка оборудования DELL и LENOVO;

• Настройка операционных систем Windows 10/11, диагностика и устранение неполадок в облачных интеграциях Microsoft;

• Консультирование пользователей по вопросам использования ПО;

• Замена и подготовка оборудования, перенос данных, контроль инвентаризации и утилизация техники;

...

Обязанности:

• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия);
• Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др.;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки;
• Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования инфраструктуры в выделенном направлении.

Профессиональные навыки:

• Навыки работы в

...

Обязанности:

• Наблюдение за системой при помощи автоматизированного рабочего места ;
• Обслуживание и поддержка внедренных проектов в процессе эксплуатации заказчиком;
• Оперативное решение технических проблем в процессе эксплуатации, оказание первичной технической поддержки системы;
• Классификация ошибок и информирование команды разработчиков;
• Подготовка детальных отчетов об опытной и коммерческой эксплуатации логистических роботов;

Требования:

• Уверенное владение ПК;
• Технический бэкграунд;
• Обучаемость;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем аналитика с опытом запуска оперативного учета на 1С:ERP2/КА2/УТ11.

О нас

БИТ:ERP- инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ, ежегодный победитель конкурса 1С:Проект года, аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Какие задачи вас ждут

• Техническая поддержка БИТ.IIoT, включая

• обработку обращений клиентов в тикет-системе и

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка пользователей
• Техническая поддержка программного обеспечения
• Ведение деловой переписки

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование
• Опыт обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ, поддержки пользователей от 1 года
• Знание основ СУБД (SQL Server)
• Навыки ведения деловой переписки

ГРАФИК РАБОТЫ

• 5-дневная рабочая неделя с плавающими выходными

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

• Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный проезд в столичном метро

...

Обязанности:

• обеспечение работы и техническое обслуживание оборудования и оргтехники;
• установка и настройка программного обеспечения на рабочих станциях пользователей;
• настройка и техническое сопровождение систем видеоконференцсвязи;
• техническая поддержка пользователей;
• прокладка ЛВС;
• обслуживание сетевого оборудования.

Требования:

• опыт работы от 1 года в сфере информационных технологий;
• знание операционных систем Windows/Linux, офисных пакетов (MS Office, LibreOffice), антивирусного программного обеспечения.

Мы предлагаем:

• работу на стабильном производственном

...

Обязанности:

- персональная техническая поддержка VIP-сотрудников компании (директоров, топ-менеджеров);

- оперативное решение вопросов с оборудованием, программным обеспечением, корпоративными сервисами и сетями;

- настройка и поддержка рабочих станций, мобильных устройств, периферийного оборудования и специализированного ПО;

- обеспечение информационной безопасности при работе с данными и устройствами VIP-сотрудников;

- консультирование по вопросам использования корпоративных ИТ-ресурсов и инструментов;

- организация и настройка видеоконференций, онлайн-встреч

...

Мы занимаемся автоматизацией телефонных коммуникаций более 10 лет

Сейчас нам нужен сотрудник, который:

• Разберется в нашем продукте быстрее, чем я утром выпиваю кофе;

• Способен разбираться самостоятельно. Не ждёт «разжёванных инструкций»;
• Главная мотивация – интересные задачи и развитие в IT.

Нам не подойдёт:

• «Овощ» любого сорта;
• Админ среднего уровня со стажем 10 лет, который так и не вырос в ценного специалиста;

...

Обязанности:

• Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
• Осуществлять техническую поддержку пользователей и существующей IT-инфраструктуры:
  • Диагностика неисправностей и сборка ПК
  • Настройка и установка операционных систем, офисного ПО (Windows)
  • Установка и настройка офисной оргтехники
  • Обслуживание оргтехники и сетевого оборудования (ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры штрих-кодов)
  • Сопровождение ключей ЭЦП (установка, настройка)

...

Обязанности:

• Выполнение задач технической поддержки первой линии, ведение учета обращений в ITSM системе;
• Настройка и сопровождение ПО, ИТ оборудования, оргтехники и периферийных устройств, подготовка новых рабочих мест, перемещение рабочих мест;
• Создание доменных учетных записей (Active Directory), корпоративных почтовых ящиков (Exchange);
• Подготовка и организация технического сопровождения аудио и видео конференцсвязи;
• Настройка рабочих мест для работы с гос.порталами, установка и настройка банк-клиентов,

...

Что нужно делать:

• Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA;

• Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно и их решение;

• Консультация‚ поддержка пользователей по работе с программным обеспечением;

• Организация новых, перемещение или демонтаж текущих автоматизированных рабочих мест;

• Ремонт и модернизация компьютеров пользователей (модульная);

• Настройка и решение проблем с разным клиентским программным обеспечением: операционная система

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...