Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области, 23133 вакансии

Компания Zolla – крупная российская федеральная сеть магазинов мужской и женской одежды ищет себе в команду – Инженера технической поддержки.

Задачи, которые предстоит решать:

• Техническая поддержка пользователей и ИТ инфраструктуры: офис, склад, магазины (без выезда);

• Обработка всех входящих заявок в системе Service Desk.

Наши ожидания:

• Высшее или среднее специальное образование (Информационные технологии);
• Знание ПК на уровне опытного пользователя;
• Знание

...

Инженер технической поддержки

ВАШИ ЗАДАЧИ:

• Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично;
• Регистрация, классификация, приоритезация обращений в тикет-системе (Naumen);
• Выполнение простых обращений пользователей по готовым инструкциям в рамках своей зоны ответственности;
• Маршрутизация и эскалация обращений на L2\L3, мониторинг выполнения обращений;
• Взаимодействие с коллегами второй линии ТП для оперативного решения инцидентов.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Образование среднее\высшее, профиль не важен;
• Опыт работы

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

о команде и графике

Мы крупная ИТ-компания, которая находится в поиске перспективного специалиста технической поддержки сервисов, готового к работе в сменном графике с полностью очным форматом посещения офиса.

График сменный - 2/2 в формате день/ночь/отсыпной/выходной.

Дневные смены - 9:00-19:00, ночные смены - 19:00-9:00, работа в офисе.

о задачах

• мониторинг состояния оборудования, предоставляющего сервисы компании
• локализация, диагностика и регистрация аварийных ситуаций

...

Проект «Единая цифровая платформа» - новый высокотехнологичный проект,созданный при участии Министерства цифрового развития Российской Федерации.Наша долгосрочная цель–способствовать эволюции государственных цифровых сервисов,предоставляя компаниям-разработчикам ГИС более гибкую,быструю,технологичную и защищенную облачную платформу для проектирования, реализации и последующей централизованной эксплуатации информационных систем государственного масштаба.

Наша платформа проектируется на решениях двух лидеров рынка отечественных облачных технологий: компании Basis, с продуктом Basis DynamiX Enterprise и

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Установка, настройка и обслуживание х86 серверов;
• Поиск возникших проблем и оперативный выезд к заказчику для проведения техобслуживания серверов архитектуры х86;
• Фиксирование инцидентов и ведение базы знаний решений по ним;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению.
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

...

Обязанности:

• Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг компаниям-клиентам;
• Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
• Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
• Установка и настройка программного обеспечения на компьютерах пользователей компании;
• Разрешение проблем со стандартным ПО;
• Взаимодействие с другими уровнями

...

РТ Системы коммуникаций – системный интегратор, специализирующийся на проектировании, создании, внедрении, сопровождении и развитии ключевых государственных информационных систем для решения задач цифровизации в рамках федеральных проектов, в том числе в периметре критической информационной инфраструктуры. Входит в группу компаний ПАО «Ростелеком».

Каждый проект – создание уникальной информационной системы, являющейся частью цифрового контура страны.

Работа в РТ Системы коммуникаций — это

...

Чем предстоит заниматься:

• Оказание удаленной технической поддержки клиентов сегмента B2G/B2S (спецпользователи), регистрация и приём обращений, решение технических проблем клиентских ТТ по услугам VPN/Internet/NPL на уровне 2 линии ТП;
• Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
• Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;
• Проведение эскалаций проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;

Что мы от вас ждем:

• Желание учиться

...

Основная специализация RB Data Group - внедрение ИТ-решений для компаний финансового сектора. Многолетняя экспертиза в отрасли (мы на рынке с 2009 года) и инновационный подход помогают бизнесу трансформироваться и находить новые решения.

Мы реализовываем комплексные решения в области:

• управления рисками;
• регуляторной отчетности (банки);
• автоматизации отчетностей по стандарту МСФО (в том числе по новому стандарту IFRS 9);
• внедрения сквозных процессов

...

БУЛАТ — Ведущий российский производитель, разрабатывает и производит высокотехнологичное инфраструктурное оборудование для построения телеком- и ИТ- систем, а также внедряет интеграционные проекты «под ключ».

БУЛАТ в цифрах:

• с 2015 года на рынке;
• 5 офисов – г. Москва: ул. Рябиновая, ул. Бутлерова и ИЦ Сколково, г. Рязань и г. Нижний Новгород
• 300 + сотрудников;
• 31 патент на инновационные разработки компании;
• 15

...

Чем предстоит заниматься:

• Техническое обслуживание СХД производства YADRO;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO;
• Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков;
• Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание

...

Обязанности:

• Проведение регулярных технических консультаций конечных потребителей (автопарки) – пользователей шин компании Кордиант;
• Проведение анализа автопарка, используемых шин, фактических показателей ходимости, причин выхода шин из строя;
• Проведение проверки правильности эксплуатации шин у конечных потребителей;
• Проведение плановых осмотров шин находящихся на тестах и испытаниях;
• Занесение полученной информации в БД;
• Проведение обучения конечных потребителей по правилам эксплуатации и действиям, способным сократить операционные

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей на локации;
• Удаленная поддержка региональных сотрудников;
• Настройка, устранение неисправностей оргтехники, ИТ оборудования и ПО;
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования, в том числе печатающего, с соблюдением установленных нормативов по качеству и времени выполнения обращений;
• Учет оборудования и расходных материалов;
• Обслуживание печатающей техники;
• Выполнение поручений от руководителя;

Требования:

• Опыт работы в данной должности от 1 года
• Навыки базового администрирования ОС

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей на локации;
• Удаленная поддержка региональных сотрудников;
• Настройка, устранение неисправностей оргтехники, ИТ оборудования и ПО;
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования, в том числе печатающего, с соблюдением установленных нормативов по качеству и времени выполнения обращений;
• Учет оборудования и расходных материалов;
• Обслуживание печатающей техники;
• Выполнение поручений от руководителя;

Требования:

• Опыт работы в данной должности от 1 года
• Навыки базового администрирования ОС

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей на локации;
• Удаленная поддержка региональных сотрудников;
• Настройка, устранение неисправностей оргтехники, ИТ оборудования и ПО;
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования, в том числе печатающего, с соблюдением установленных нормативов по качеству и времени выполнения обращений;
• Учет оборудования и расходных материалов;
• Обслуживание печатающей техники;
• Выполнение поручений от руководителя;

Требования:

• Опыт работы в данной должности от 1 года
• Навыки базового администрирования ОС

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей на локации;
• Удаленная поддержка региональных сотрудников;
• Настройка, устранение неисправностей оргтехники, ИТ оборудования и ПО;
• Обеспечение бесперебойной работы оборудования, в том числе печатающего, с соблюдением установленных нормативов по качеству и времени выполнения обращений;
• Учет оборудования и расходных материалов;
• Обслуживание печатающей техники;
• Выполнение поручений от руководителя;

Требования:

• Опыт работы в данной должности от 1 года
• Навыки базового администрирования ОС

...

Задачи:

• Прием, регистрация и первичная обработка заявок;
• Оперативный контроль обработки заявок;
• Закрытие заявок;
• Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих мест;
• Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам IT, обслуживание рабочих станций;
• Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ, телефоны), замена расходных материалов;
• Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров, участие в инвентаризации и учёте техники компании;
• Подготовка отчетов

...

ОБЯЗАННОСТИ

• сопровождение торгово-кассового оборудования
• монтаж, демонтаж, настройка и сопровождение торгового программного обеспечения
• работа с корпоративной информационной ERP системой. Товарный учет, внесение изменений, корректировка, контроль.
• Работа с информационной системой "Честный знак", ЕГАИС
• консультация сотрудников торговых точек

ТРЕБОВАНИЯ

• знание систем ЕГАИС, Честный знак, ERP, POS
• среднее специальное/ высшее образование
• опыт работы с торгово-кассовым оборудованием

УСЛОВИЯ

• сменный график 2/2 (только дневные смены)
• заработная

...

Уже более двадцати лет RENDEZ-VOUS собирает коллекцию из мировых брендов и каждый сезон радует ценителей качественной обуви. В числе полюбившихся клиентам фаворитов - Kenzo, Calvin Klein, Marc Jacobs, See by Chloe, Casadei и многие другие бренды из стран Европы и США.

Сотрудники – наша главная ценность. В Rendez-Vous каждый сотрудник получает инструменты для профессионального и карьерного роста с первого дня

...