Обязанности:
Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).
Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.
Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам.
Эскалация проблем другим подразделениям.
Требования:
...
Международная консалтинговая компания JQ Consulting.
С 2019 года мы специализируемся на консалтинге в сфере FinTech, в частности, в организации и поддержке бизнесов, связанных с финансовыми рынками, проведением платежей и криптовалютами.
Наши специалисты обладают опытом и компетенциями, который они используют для того, чтобы помочь клиентам создавать новые бизнесы с нуля или решать различные задачи уже действующего бизнеса. В своей
...
Обязанности:
Требования:
...
Аккредитованная ИТ- компания активно растет, поэтому расширяем штат по разным направлениям!
Нам неважно, где ты работал ДО, важно- к чему ты хочешь прийти!
✅Что мы предлагаем:
...
Вашей основной задачей будет решение проблем клиентов через тикетную систему и оперативное реагирование на вопросы клиентов в чате. От вас потребуется применять передовые методы диагностики и устранения неисправностей, а также предлагать клиентам подходящие пути решения их задач. Помимо работы над широким спектром технических вопросов, инженер поддержки Облака может также обучать новых сотрудников, разрабатывать вспомогательное ПО для своей команды, сотрудничать с
...
Что нужно делать:
...
Обязанности:
...
Мы активно растём и развиваемся! Пришло время расширить наш IT-отдел! Приглашаем в нашу команду инженера техподдержки!
Чем предстоит заниматься:
...
Новые Телеком Решения - это разработчик ПО и производитель телекоммуникационного оборудования для операторов связи.
Наше Сервисное подразделение в поисках Инженера технической поддержки по оборудованию РРЛ и системам управления.
Обязанности:
Техническая поддержка оборудования РРЛ, второй и третьей линии, в зависимости от квалификации соискателя;
Поддержка систем управления на сетях заказчиков развернутых под Linux;
Взаимодействие с клиентами, проведение технических консультаций;
Взаимодействие со смежными
...
В совместный проект с Фондом развития промышленности ищем Инженера технической поддержки
Обязанности:
• техническая поддержка функциональной работоспособности сервисов ГИС и web-портала для пользователей;• обеспечение приема, регистрации и обработки входящих запросов и обращений внешних пользователей по телефону, e-mail, web-чату на 1-й и 2-й линии техподдержки;• глубокое понимание и своевременная актуализация функционала и принципов работы сопровождаемой информационной системы;• оказание
...
Обязанности:
Требования:
...
Мы компания «Деметра-Холдинг» — крупнейший в России вертикально интегрированный инфраструктурный холдинг, объединяющий активы в области экспортной логистики и трейдинга. Компания развивает собственную сеть элеваторов, владеет глубоководными морскими зерновыми терминалами и логистической инфраструктурой.Сейчас наша компания очень активно растет.В связи с этим мы расширяем штат и открываем позицию "Инженера технической поддержки VIP пользователей".Чем предстоит заниматься:
...
ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Ведущего инженера технической поддержки / специалиста по учету ИТ оборудования(м. Курская)
Обязанности:
...
ООО «Проэнерджи» является правообладателем и поставщиком современной и технологичной платформы DigiCity, которая предлагает индивидуальное и комплексное решение систем Умного города.
Мы создаем единую экосистему для совершенствования городской инфраструктуры и промышленного производства.
На сегодняшний день реализовано около 150 проектов в России, Казахстане, Молдавии, Беларуси, Азербайджане.
В свою команду мы ищем ответственного, коммуникабельного, открытого, самостоятельного инженера с техническим образованием на роль специалиста
...
Обязанности:
Требования:
...
Работа дежурным инженером технической поддержки крупнейшего российского Центра Обработки Данных - ОТЛИЧНЫЙ СТАРТ работы в IT - сегменте ЦЕНТРА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Работа на этой должности позволит получить ценный опыт работы с самым современным IT оборудованием, изучить новые технологии в кругу профессионалов.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:
...
О нас: мы – команда инженеров, поддерживающая чаты и системы, предназначенные для снижения нагрузки на операторов службы поддержки путём обработки типовых пользовательских запросов
Наши продукты:
"ОмниЧат" - является информационной системой, которая представляет собой единый источник данных, для оператора компании при общении с клиентами.
Система автоматизированного обслуживания клиентов "Чат-бот" в текстовом канале.
"Система управления знаниями" - основной источник информации для пользователей.
...
ООО «Инкейс» с 2012 года занимается внедрением и сопровождением систем электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision.
У нас открылась вакансия на позицию инженера технической поддержки.
Данная позиция в компании позволит принять участие в проектах по внедрению, настройке и сопровождению систем электронного документооборота заказчиков федерального и регионального масштаба (работа по адресу заказчика).
Что будет входить в обязанности:
...
Привет! Мы ТМК++ (прием сотрудников осуществляется в АО "ДИАЙПИ" - это аккредитованная ИТ-компания внутри промышленного гиганта).
Сейчас мы в поисках Ведущего инженера технической поддержки.
Чем Вам предстоит заниматься:
...
АО НПЦ «ЭЛВИС» является ведущим отечественным центром проектирования микросхем. Мы являемся ключевым дизайн-центром по микроэлектронике и специализируемся на разработке элементной базы для систем связи и телекоммуникационного оборудования, а также разработки систем безопасности. Наша компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний и организаций оборонно-промышленного комплекса в России. Мы заботимся о современных технологиях и создаем инновации, чтобы удовлетворить потребности современного мира.
Мы ищем
...