Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области, 21387 вакансий

Обязанности:

• Оперативная обработка запросов клиентов через Битрикс24• Ведение и регулярное обновление отчётных таблиц в Excel• Работа с негативными отзывами: быстрое реагирование и конвертация в положительные• Поддержание высокого уровня сервиса и качества общения с клиентами• Ответы на технические вопросы сотрудников с других отделов• Удаленное подключение к клиенту через Anydesk

Требования:

• Уверенные навыки работы с

...

Интернет-провайдер «ЛЕТИТ» — это первый цифровой оператор связи с командой профессионалов. Наша специализация - высокотехнологичная надежная связь плюс всесторонняя поддержка клиентов.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных вызовов, обращений абонентов в мессенджерах и электронной почте по работе услуг связи (работа с физическими и юридическими лицами);
• Проведение первичной удаленной диагностики подключенных услуг, удаленная помощь абонентам в настройке оборудования, эскалирование сложно-технических вопросов;
• Взаимодействие с

...

Наши задачи:

• Основная наша деятельность - решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, в рамках этого мы проверяем корректность запросов и ответов вызываемых методов в Postman, смотрим логи, заводим задачи на разработку.
• Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки.
• Автоматизируем свою работу, используем SQL, пишем скрипты на Python/Node js, разрабатываем и поддерживаем свою

...

Обязанности:

Установка, настройка,инвентаризация и поддержка рабочих мест и техники компании

- Устранение неполадок в работе ПК и оборудования

- Установка, настройка ОС 7/10/2008/2012/2016/2019

- Работа с доменом AD, GPO.

- TCP/IP, DNS, RDP, DHCP, WSUS, Terminal Server.

- Настройка, установка и поддержка офисного ПО

- Подключение, настройка и мелкий ремонт периферийных устройств HP (принтеры, МФУ).

- Учет оборудования, комплектующих, лицензии

...

Техническая поддержка пользователей (полный цикл)

- прием и регистрация заявок пользователей в специализированной системе (Jira) от пользователей и их обработка;- работа с Active Directory ( добавление компьютеров/пользователей, использование групповых политик);- подготовка, настройка, установка, перенос рабочих мест;- выявление и устранение неисправностей печатной и копировальной техники;- возможность участия в выездных проверочных мероприятиях по г. Москва;- cопровождение пользователей

...

Обязанности:

• Модульная диагностика неисправного оборудования
• Техническая поддержка клиентов
• Установка различного программного обеспечения под OS Windows
• Установка, администрирование и настройка OS Windows(Android, Linux)
• Изменение настроек BIOS
• Установка драйверов
• Выявление причин и устранение неисправностей ПК и смежной электроники
• Тестирование ПО
• Знание электрики на бытовом уровне
• Взаимодействие с другими сотрудниками
• Отчетность

Требования:

• Наличие опыта и компетенций для выполнения перечисленных обязанностей
• Быстро работать и

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Задачи, над которыми предстоит работать:

• Поддержка вычислительной техники, оргтехники и периферийных устройств
• Установка и обеспечение работоспособности операционных систем
• Ведение учета техники, оргтехники, периферийных устройств
• Подготовка вычислительной техники, оргтехники и периферийных устройств к работе, установка, периодическое техобслуживание, монтаж, демонтаж, подготовка к списанию
• Оказание технической поддержки сотрудникам
• Своевременная обработка заявок пользователей в системе управления заявками

Наш будущий коллега:

• Имеет высшее образование или

...

Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями. Присоединяйся к нашей команде — вместе мы создадим твое успешное будущее в

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний

• Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем

• Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте

• Мониторинг исполнения приоритетных запросов

• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров,

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

«Группа КОМФОРТ» — ведущая управляющая компания с 16-летним опытом создания комфорта для клиентов и сотрудников, приглашает Сетевого инженера присоединиться к нашей команде.

Ваши будущие задачи:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение);
• Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка и обслуживание оргтехники, подключение оборудования;

...

Обязанности:

• Оперативное выявление и устранение неисправностей программного обеспечения ПК;
• Обработка, маршрутизация и выполнение заявок от пользователей группы компаний;
• Техническая и программная поддержка пользователей, консультирование пользователей по вопросам работы в локальной сети и интернета;
• Обеспечение бесперебойной работы и обслуживания серверов и орг. техники.

Требования:

• Уверенные знания серверных операционных систем Microsoft Server, офисных пакетов и сопутствующего ПО;
• Базовый навык работы с серверным

...

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания- разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен Customer Support manager ( в офис!) к нам в

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение задач в рамках технической поддержки Бизнес-трэвел
• Поддержка пользователей Бизнес-трэвел при работе с спец ПО Corteos, MOM

Что для нас важно:

• Понимание архитектуры mid-office систем: взаимодействие между фронт-офисом (бронеплатформы, GDS) и бэк-офисом (финансовые и учетные системы);

• Владение терминологией: юр. лицо, филиал, группа компаний, контактное лицо, контрагент и т.д;
• Базовое понимание автоматизации документооборота внутри Mid Office (счета, акты

...

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В связи с расширением отдела, в слаженную команду разработки требуется специалист службы поддержки.

Удаленная работа.

Работа не подразумевает совмещений или свободного графика. Вы должны быть онлайн за компьютером в оговоренное рабочее время.

Обязанности:

• Обработка и сортировка документов и файлов;
• Решение возникающих проблем клиентов;
• В случае необходимости - передача заявок в соответствующие

...

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей ;
• Установка операционных систем, настройка ПО на рабочих станциях;
• Предоставление прав доступа пользователям;
• Диагностика и восстановление работоспособности программно-аппаратных и программных средств;
• Оперативное устранение неполадок, замена расходных материалов, мелкий ремонт офисной техники;
• Устранение неполадок в работе оборудования и программного обеспечения;
• Выполнение заявок пользователей в системе Service Desk;
• Подбор и заказ оборудования, работа с подрядными организациями;

...

Предстоят задачи:

• Приём входящих обращений от сотрудников через звонки и чаты (краткие: смена пароля в ПК, оказание консультаций по оформлению, статусу заявок и т.п.);
• Выполнение типовых заявок в рамках фронт-офисных и других корпоративных систем;
• Регистрация и маршрутизация обращений в системе Naumen;
• Решение нестандартных заявок и ситуаций;
• Взаимодействие с другими линиями поддержки и профильными ИТ-специалистами.

Требования:

• Навыки работы с ПК и

...