Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области, 27525 вакансий

Обязанности: • Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей (почта, телефон, портал технической поддержки);• Взаимодействие с системами мониторинга и реакция на критичные события в соответствии с регламентом по работе с инцидентами; • Обработка обращений пользователей. Информирование пользователей по статусу обращения по запросу; • Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании; • Первичная диагностика запросов от пользователей и передача...

Обязанности:

• Ремонт и техническое обслуживание персональных компьютеров;
• Тестовые проверки, диагностика неисправностей;
• Восстановление программного обеспечения и информации;
• Тестирование и инсталляции нового программного обеспечения;
• Установка, настройка ОС WINDOWS, Office;
• Установка, настройка специализированного ПО;
• Администрирование AD;
• Администрирование сетевого оборудования;
• Администрирование терминалов электронной очереди;
• Администрирование информационных систем;

• Построение СКС;
• Прием заявок от пользователей с последующей регистрацией;
• Составление заявок на оборудование;
• Организация ВКС и Конференций;

...

Обязанности:

Хочешь работать с передовыми технологиями, решать интересные задачи и видеть результат своих усилий? Тогда тебе к нам!

Что предстоит делать:✔ Внедрять и настраивать наше оборудование у клиентов (монтаж, пусконаладка, обучение).✔ Консультировать заказчиков по эксплуатации и оперативно решать технические вопросы, в том числе с выездом на объекты.✔ Обучать персонал клиентов работе с продукцией — будь то небольшая

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Техническое обеспечение проведения мероприятий разного вида (онлайн, конференции, запись)
• Установка и настройка мультимедийного программного обеспечения
• Монтаж, коммутация и демонтаж мультимедийного оборудования (пульты, мониторы, звук и т.д.)

• Работа со светом на

...

Тебе предстоит:

• Обслуживать до 5-10 небольших объектов в одном районе.
• Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
• Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
• Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей,

...

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой и сопровождением клиентов, консультированием по возникающим вопросам, устранением неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
• сопровождением пользователей в удаленных офисах;
• инсталляцией базового и специализированного ПО, своевременным его обновлением;
• проведением профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочным ремонтом;
• устранением сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановлением компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;

...

Кто мы?

ЭКОМОБАЙЛ. АГРЕГАТОР УСЛУГ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ. ГИБКИЕ УСЛОВИЯ, КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС.

Экомобайл – это КомпанияPROЛюдей:

1. Выбрать дело по душе: любим то, что мы делаем.
2. Правильное окружение: по статистике 80% руководителей начинали свой путь со стартовых позиций, 51% сотрудников работают в Экомобайл 5 и более лет.
3. Непрерывное личностное и профессиональное развитие: эффективная система обучения, отзывчивое наставничество, корпоративная

...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки;
• Осуществление дистанционной диагностики
• Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем;
• Настройка оконечного абонентского оборудования выделенных линий;
• Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет является преимуществом;
• грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационных технологий, либо

...

Обязанности:

• Администрирование пользователей, техническая поддержка, настройка и обновление ПО, выдача сотрудникам, контроль сохранности;
• Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, ПК и орг-техники (МФУ), мультимедийного оборудования;
• Администрирование учётных записей (AD);
• Техническая поддержка проведения мероприятий (стрим, настройка
• мультимедийного оборудование);
• Монтаж ЛВС

Требования:

• Опыт администрирования ОС Windows (7/10)
• Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей;
• Знание аппаратной части РС и периферийных устройств

...

ООО "Эксперт" аккредитованная Минцифры ИТ-компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).Faberlic — единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 26 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных ИТ-проектов.

Основные задачи, которые предстоит решать

• Первоначальная диагностика проблем, решение инцидентов,

...

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение сотрудников головного офиса компании оперативной и качественной технической поддержкой;
• Обработка инцидентов в системе Assyst;
• Контроль остатков ИТ оборудование и поддержание запасов;
• Активное отслеживание движения ИТ оборудования между пользователями.

Что мы ждем от кандидата:

• Администрирование ОС семейств Windows и Linux (как преимущество);
• Базовые знания сетевых технологий;
• Понимание SLA и необходимость их выполнения;Знание и понимание в технической

...

Обязанности:

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами (helpdesk).

• Техническая поддержка пользователей.

• Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС).

• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники.

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения.

• Контроль наличия и замена расходных материалов.

• Взаимодействие с сотрудниками департамента ИТ компании, эскалация запросов.

• Помощь системному администратору.

• Участие в проектах

...

Обязанности:

• Прием звонков, регистрация заявок от пользователей.
• Оказание первичной поддержки, эскалация заявок.
• Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей, серверного и сетевого оборудования филиалов.
• Взаимодействие с другими внутренними подразделениями.

Требования:

• Стаж работы в техподдержке не менее 0,5 года.
• Умение диагностировать и устранять неисправности в ПК, комплектующих и оргтехники;
• Уверенные знания и опыт работы с клиентскими ОС Windows 7/10/11;

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• поддерживать парк АРМ компании (в т.ч. удаленных);

• заниматься поддержкой офиса в работоспособном состоянии;

• осуществлять поддержку пользователей;

• устанавливать/автоматизировать ПО на АРМ;

• обрабатывать обращения по продуктам компании на уровне поддержки L2

• оказывать техническую поддержку пользователям компании;

• писать рабочую документацию и инструкции совместно с командами разработки;

• регистрация и эскалация инцидентов продуктовой среды.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы в аналогичной должности;

...

Основные обязанности:

• Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах.
• Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов.
• Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.

Основные требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль).
• Опыт сопровождения персональных

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультация пользователей по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Регистрация и решение обращений по локальным сервисам, используя ITSM систему;

• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности;

• Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности;

• Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями;

• Выполнение работ по обслуживанию

...

iSpring – международная IT компания. Занимаемся разработкой программных продуктов для онлайн обучения. Работаем на глобальном (172 страны) и российском рынках. 21 год в индустрии Ed-Tech. Центральный офис в г. Йошкар-Ола, + 6 офисов по России. Мы продолжаем расти и усиливаем команду техподдержки.

Формат работы: удаленно.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону, Google meet, e-mail, в чате.
• Обучать клиентов программным

...

Условия:

• Полностью официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня (оплачиваемые больничные, отпуска, праздники и т.д.);
• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье – выходные дни);
• ДМС после испытательного срока;
• Охраняемое парковочное место для автомобиля;
• Чай, кофе в любом количестве, функционально оборудованная кухня;
• Профессиональная программа адаптации для вновь принятых сотрудников под руководством опытного наставника;
• Обучение за

...

Чем предстоит заниматься:

• Разрешать инциденты и массовые проблемы по заявкам от сотрудников компании.

• Помогать сотрудникам с корпоративной и/или личной компьютерной техникой и оргтехникой.

• Консультировать сотрудников, обучать правильному и безопасному использованию компьютерной техники и программного обеспечения.

• Поддерживать работоспособность рабочих мест сотрудников компании.

• Осуществлять поддержку сервисов, оборудования и информационных систем, использумых в компании (сервер, телефония, 1С и проч.).

• Устанавливать и настраивать ПО.

...