Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области, 27629 вакансий

Обязанности:

• Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся системы электронного документооборота. (Основная система - СБИС)
• Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей в системе электронного документооборота посредством решения обращений, поступающих в системах ServiceDesk и Электронного документооборота.
• Администрирование системы электронного документооборота (выдача/закрытие доступа пользователю в СБИС, выдача прав доступа, настройка правил регистрации входящих документов и др.)
• Осуществлять помощь

...

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
• Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
• Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций;
• Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
• Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
• Ведение отчетности по выполненным работам;
• Контроль соблюдения сроков выполнения задач;

Что мы ожидаем...

YouGile – это система управления проектами с чатами и функциями для удобной коммуникации.Мы растем в 2 раза ежегодно. Сейчас у нас более 7 000 000 сессий ежемесячно от клиентов из разных сфер: от IT до девелоперских и производственных компаний.У нас распределённая продуктовая команда (~60 человек) в 7 странах. Нам нравится работать без излишней бюрократии и микроменеджмента, чтобы каждый

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей (персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки) и периферийных печатающих устройств (лазерные многофункциональные устройства и принтеры)
• Администрирование и оптимизация работы общесистемного программного обеспечения АРМ
• Решение технических проблем АРМ и установка обновлений ПО
• Работа в программном обеспечении Service Desk (выполнение заявок пользователей)
• Диагностика и решение стандартных инцидентов и запросов, эскалация сложных проблем
• Блочный ремонт АРМ,

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Ищем системного администратора для запуска и сопровождения ИТ‑инфраструктуры Визового центра Японии.

• Минимальный опыт:2 года в ИТ‑поддержке (рабочие станции, оборудование, пользовательская поддержка). Опыт в ритейле — преимущество.

• навыки администрирования локальных сетей;
• умение обслуживать ПК, периферию и оргтехнику;
• знание ОС Windows (начиная с Windows 10/11) и пакета Microsoft Office 365;
• опыт поддержки клиентской части «1С:Предприятие» (создание рабочих мест, решение локальных инцидентов);
• уровень

...

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,

  поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);

• приём, регистрация, классификация, приоритизация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);

• обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;

• консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;

• сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;

• контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.

Требования:...

Кто мы?Международная IT Service компания, которая помогает крупнейшим IT-вендорам поддерживать модель Device as a Service (DaaS) более, чем в 190 странах.Мы ищем Инженера технической поддержки для работы на одном из наших проектов по поддержке конечных пользователей. Необходимо поддерживать пользователей в офисе в недалеко от метро Балтийская.

Обязанности:

• Поддержка пользователей в офисе, обработка заявок через почту и Microsoft Teams;

...

Специалист технической поддержки (1-я линия)

Задачи:• Обработка заявок пользователей в рамках SLA;• Первичная диагностика проблем с ПО и оборудованием (удалённо и на месте);• Эскалация и контроль заявок, переданных на 2-ю линию;• Подготовка и настройка рабочих мест (ПК, ноутбуки, периферия);• Установка и обновление ОС Windows и прикладного ПО;• Базовая настройка и коммутация сетевых подключений;

...

Российская компания AV Power с 1992 года занимается разработками и производством высокоэффективных комплексных систем автономного электропитания для особых потребителей.

Специализация нашей компании:

• Автономное электропитание;
• Аккумуляторные батареи;
• Решения для профессионалов.

Должностные обязанности:

• пайка
• сборка плат
• работа с ручным электроинструментом
• кабельные сборки

Требования:

• опыт работы: с электроинструментом, с пайкой, с кабельными сборками
• знания и интересы в области микроэлектроники, IT, электроники в целом

...

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки

Обязанности:

• Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей.
• Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.
• Участи в организации переездов сотрудников Компании.
• Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .
• Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании.
• Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных кабелей .
• Разработка

...

Приглашаем в команду Дежурного специалиста технической поддержки.

Если вам интересна сфера ИТ и вы хотите строить свою карьеру в этом направлении, то наша вакансия для вас!

Готовы рассмотреть кандидатуры в том числе студентов старших курсов, которые могут совмещать работу с учебой.

Что важно:

• Понимание принципов работы сетей Ethernet, основных протоколов и технологий, а также работы сетевого оборудования;

• Желателен опыт работы

...

Обязанности

• Выполнение комплекса работ по технической поддержке продаж и передачи задания в отдел проектирования
• Выбор решения для реализации проектов АСУТП;
• Подбор контрольно измерительных приборов и средств Автоматизации;
• Расчет бюджетов систем АСУТП;
• Подготовка спецификаций и ТКП;
• Выполнение эскизных и предварительных проработок систем АСУТП, для согласования с Заказчиком.
• Формирование задания проектному отделу АСУТП.

Требования

- высшее техническое образование;

- возможные редкие выезды

...

Ваши задачи в LITOKOL:

• Управление командой;
• Контроль процессов: Соблюдение SLA, распределение заявок, контроль качества ответов;
• Коммуникация: Решение конфликтных ситуаций с пользователями, взаимодействие с разработкой и продажами;
• Аналитика: Отчетность перед руководством, анализ причин обращений, работа с метриками;
• Развитие: Ведение базы знаний, автоматизация поддержки, внедрение улучшений.

LITOKOL ожидает у Вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет, из них не менее

...

Обязанности:

• Подготовка, запуск и администрирование корпоративного сайта компании, администрирование хостинга.
• Управление доменными именами компании (регистрация, продление, настройка DNS).
• Регистрация, настройка и администрирование корпоративных почтовых ящиков на домене компании.
• Управление доступами к хостингу, доменам и административным панелям.
• Взаимодействие с провайдерами хостинга, регистраторами доменов и технической поддержкой сервисов.
• Настройка интеграций сайтов с почтовыми сервисами, 1С, CRM и другими корпоративными инструментами.
• Контроль сроков

...

Привет!TOPCASE открывает двери для специалиста технической поддержки!Представьте мир, где ваш код не просто работает — он меняет жизнь к лучшему. Это место, где разработка софта — это искусство, а программный продукт помогает людям. Если вы готовы присоединиться к команде, где ценятся рост, учёба и инновации, не пропустите свой шанс. Встречайте новые горизонты в TOPCASE!Где мы действуем?Мы

...

Обязанности:

• IT поддержка руководителя в офисе в Москве и в Европе
• Оперативная замена компьютеров, iPad и iPhone с сохранением настроек и содержащегося на них контента
• Управление гаджетами фирмы Apple с использованием программ сторонних разработчиков
• Организация видеоконференций (Zoom и оборудование Cisco)
• Обработка видео и аудиоматериалов: конвертирование, модификация, наложение аудиоряда и субтитров, шумоподавление, вырезка и редактирование видеосегментов
• Обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры удаленно (компьютеры,

...

Обязанности:

• Обслуживание парка компьютерной техники, телефонных аппаратов, оргтехники, СКС.
• Оказание технической поддержки пользователей (2 линия).
• Обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест).
• Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей.
• Выполнение регламентных и профилактических работ.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Среднее специальное/высшее техническое образование.
• Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования
• Знание ОС: семейства Windows (продвинутый

...

Привет, будущий IT-специалист! Если ты мечтаешь о карьере в мире технологий, уже изучаешь программирование, сетевые основы или компьютерные системы, но ищешь первую реальную возможность — это твой шанс! Мы приглашаем амбициозных новичков на позицию "Специалиста технической поддержки" в динамичной команде, где каждый день — это шаг к большим высотам.

Задачи:

• Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по

...