Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области, 21623 вакансии

Задачи:

• Обработка обращений (приём и анализ заявок, диагностика проблем);
• Решение технических проблем (устранение сбоев, диагностика проблем, настройка оборудования);
• Совместная работа с 3-й линией и 1-й линией, командой разработки, командой 1С;
• Закупка оборудования и ПО (согласование ТЗ и выбор поставщиков, контроль поставок);
• Пилотное тестирование новых ИТ-решений перед внедрением;
• Поддержка пользователей (объяснение сложных решений сотрудникам, помощь в работе со специализированным ПО);
• Соблюдение

...

Задачи:

• Обработка обращений (приём и анализ заявок, диагностика проблем);
• Решение технических проблем (устранение сбоев, диагностика проблем, настройка оборудования);
• Совместная работа с 3-й линией и 1-й линией, командой разработки, командой 1С;
• Закупка оборудования и ПО (согласование ТЗ и выбор поставщиков, контроль поставок);
• Пилотное тестирование новых ИТ-решений перед внедрением;
• Поддержка пользователей (объяснение сложных решений сотрудникам, помощь в работе со специализированным ПО);
• Соблюдение

...

Обязанности:

• Сопровождение и техническая поддержка продуктов компании;

• Общение с партнерами/заказчиками, воспроизведение и уточнение технических проблем;

• Взаимодействие с командой разработки;

• Установка, настройка и обновление ПО.

Требования:

• Образование: Высшее;
• Опыт работы в технической поддержке или колл-центре от 1 года;
• Опыт работы в IT сфере от 1 года;
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN);
• Грамотная устная и письменная

...

Мы – ГК «ПРОМОМЕД», инновационная российская фармацевтическая компания полного цикла, занимающаяся разработкой, производством и продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов в социально важных терапевтических областях: онкология, эндокринология, инфекционные заболевания, ментальное здоровье, здоровье опорно-двигательного аппарата.

И сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки способного усилить команду.

Чем вам предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и обработка заявок от сотрудников;
• Диагностика и устранение неисправностей в т.ч.

...

Мы – ГК «ПРОМОМЕД», инновационная российская фармацевтическая компания полного цикла, занимающаяся разработкой, производством и продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов в социально важных терапевтических областях: онкология, эндокринология, инфекционные заболевания, ментальное здоровье, здоровье опорно-двигательного аппарата.

И сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки способного усилить команду.

Чем вам предстоит заниматься:

• Приём, регистрация и обработка заявок от сотрудников;
• Диагностика и устранение неисправностей в т.ч.

...

Обязанности:

• Осуществлять обработку заявок второй линии поддержки пользователей информационной системы;
• Предоставлять консультации пользователям Системы по проблемам
• Поддержка в актуальном состоянии Базу знаний;

Требования:

• Опыт работы не менее 3-х лет специалистом технической поддержки L2;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость – умение работать с конечным заказчиком
• Базовые знания и практический опыт эксплуатации серверных ОС (Windows, Linux, Unix)
• Базовые знания

...

Чем предстоит заниматься:

• Приём и регистрация обращений пользователей по телефону, электронной почте и через систему Service Desk;
• Консультирование пользователей по вопросам работы ИТ-сервисов и оборудования;
• Первичная диагностика и решение инцидентов в рамках 1-й линии поддержки;
• Эскалация сложных обращений на профильных специалистов и контроль их выполнения;
• Поддержка пользователей в офисе и на удалённых площадках;
• Настройка и сопровождение рабочих мест сотрудников (ПК,

...

О компании:

Мы сеть премиальных дата-центров (аккредитованная IT-компания), на рынке 15 лет. В компании работает 130 сотрудников.

Наши ЦОДы находятся в 6 городах России, включая Москву и МО. В Москве их 18, находятся в пределах ТТК, и еще 3 строятся. Наши дата-центры удобно расположены в деловых районах города вблизи станций метро и автомагистралей.

Наши ЦОДы соответствуют высоким требованиям к надежности

...

Обязанности:

• Консультирования пользователей по работе с системой по телефону;
• Разрешение типовых запросов на обслуживание;
• Экспертное использование штатных средств приложения;
• Взаимодействие со специалистами смежных подразделений в рамках запросов на обслуживание и при возникновении нештатных ситуаций;
• Управление учетными записями доступа внутри приложения;
• Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний;
• Умение оперативно и качественно собрать информацию;
• Умение локализовать проблему на основе качественного анализа собранной

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе.
• Проведение первоначальной диагностики / решение простых обращений по готовым скриптам.
• Консультация сотрудников в рамках 1-ой линии технической поддержки.
• Первичная классификация обращений, их эскалация на профильные подразделения.

Требования:

• Высшее, специализированное / среднее специальное.
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Знание системы Хелпдеск, умения создавать загрузочную флешку.
• Установка и полная настройка

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников (очно/удаленно): решение проблем с ПО, оборудованием, сетью.
• Устранение неисправностей в ИТ-инфраструктуре: диагностика и восстановление работоспособности интернета, принтеров, ПК.
• Администрирование пользователей: создание/блокировка учетных записей, настройка прав доступа к ресурсам.
• Настройка удалённого доступа к хранилищам данных.
• Настройка резервного копирования.
• Установка, настройка и обновление ОС, офисных программ, антивирусов.
• Взаимодействие с разработчиками при развертывании программного обеспечения.
• Ведение учета компьютерной техники

...

Чем ты будешь заниматься:

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения

...

Обязанности:

• прием заявок от пользователей;
• подготовка рабочих станций к работе;
• установка и конфигурирование программного обеспечения на рабочих станциях;
• настройка компьютерного оборудования и оргтехники в рамках подготовки к мероприятиям, в том числе выездным;
• проведение работ по техническому сопровождению структурированной кабельной системы;
• проведение ремонтных и регламентных работ на оборудовании рабочих мест и оргтехнике;
• мониторинг работы оборудования рабочих мест, оргтехники, операционных систем, информационных

...

АО «Дизайн Центр «Союз» – ведущий российский дизайн-центр по разработке аналоговых и аналого-цифровых микросхем.

Мы ищем:Сотрудника с опытом работы по технической подготовке производства.

Что предстоит делать:- Участвовать в проведении технической подготовки производства.

- Контролировать работоспособность вспомогательного оборудования, такие как; воздушные компрессоры, кондиционеры, водоочистительного и другого оборудования. Оказывать посильную помощь в ремонтах, и в пусконаладочных работах оборудования.

- Следить

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия;
• Консультирование пользователей;
• Администрирование учетных записей и прав доступа;установка и настройка, устранение неисправностей программного обеспечения;
• Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей;

Требования:

• Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 300 человек;
• Знание аппаратной части персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, МФУ и прочего пользовательского оборудования;знание

...

АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой является проектирование и строительство объектов генерации, объектов электросетевого хозяйства, морских портов, объектов нефтегазового сектора, объектов социального назначения и т.д. Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

• консультирование и обучение пользователей по работе в ИС 1С;
• обработка заявок пользователей через сервис-деск ИТ;
• настройка прав доступа в

...

АО «Дизайн Центр «Союз» – ведущий российский дизайн-центр по разработке аналоговых и аналого-цифровых микросхем.

Мы ищем:Сотрудника с опытом работы по технической подготовке производства.

Что предстоит делать:- Участвовать в проведении технической подготовки производства.

- Контролировать работоспособность вспомогательного оборудования, такие как; воздушные компрессоры, кондиционеры, водоочистительного и другого оборудования. Оказывать посильную помощь в ремонтах, и в пусконаладочных работах оборудования.

- Следить

...

Обязанности:

​​​​​Администрирование операционных систем:

Установка, настройка и поддержка ОС Windows и Astra Linux

Техническая поддержка пользователей:

Обработка входящих обращений через систему заявок;

Диагностика и устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения;

Настройка оборудования (ПК, ноутбуки, IP-телефоны, периферийные устройства) и программного обеспечения.

Обслуживание оргтехники:

Устранение мелких неисправностей оргтехники (в рамках компетенции);

Замена картриджей.

Монтажные работы:

Кроссировка патч-панелей;

Диагностика линии связи (прозвон

...

Чем предстоит заниматься:

• Изучение МойОфис (Текст, Таблицы, Редактор презентаций)
• Поддержка пользователей в ServiceDesk
• Поддержка пользователей на общем электронном почтовом ящике
• Фиксация багов/проблем ПО, поиск обходных решений
• Обучение/консультирование пользователей

Что для нас важно:

• Опыт работы инженером технической поддержки не менее 1 года
• Умение общаться с пользователем как по электронной почте, так и по телефону
• Высокая обучаемость
• Инициативность
• Умение вести самостоятельно список

...

Обязанности:

• прием заявок от пользователей;
• подготовка рабочих станций к работе;
• установка и конфигурирование программного обеспечения на рабочих станциях;
• настройка компьютерного оборудования и оргтехники в рамках подготовки к мероприятиям, в том числе выездным;
• проведение работ по техническому сопровождению структурированной кабельной системы;
• проведение ремонтных и регламентных работ на оборудовании рабочих мест и оргтехнике;
• мониторинг работы оборудования рабочих мест, оргтехники, операционных систем, информационных

...