Работа: менеджер по качеству в Москве и Московской области, 35436 вакансий

О вакансии:

Ключевой вызов этой роли — сделать отдел развития качества не просто функцией контроля, а инструментом, который помогает отделу продаж регулярно улучшать свои результаты.

Сейчас в команде уже выстроена базовая система: звонки оценивает ИИ, специалисты проверяют переписки, проводят разборы и готовят отчётность. Но чтобы качество продаж продолжало расти, нам нужен человек, который сможет усиливать эту систему, помогать калибровать ИИ,

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Контролировать передачу клиентов между офисами макрорегиона;
• Проверять запросы, анализировать историю взаимодействия с клиентом и принимать решение по дальнейшим действиям;
• Разбирать жалобы клиентов: фиксировать, анализировать причины, закрывать и предлагать корректирующие действия;
• Работать с прелидами, отказами, просроченными обращениями и результатами мониторинга;
• При необходимости слушать звонки, разбирать ситуации с менеджерами и руководителями;
• Давать конструктивную обратную связь по

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Контролировать передачу клиентов между офисами макрорегиона;
• Проверять запросы, анализировать историю взаимодействия с клиентом и принимать решение по дальнейшим действиям;
• Разбирать жалобы клиентов: фиксировать, анализировать причины, закрывать и предлагать корректирующие действия;
• Работать с прелидами, отказами, просроченными обращениями и результатами мониторинга;
• При необходимости слушать звонки, разбирать ситуации с менеджерами и руководителями;
• Давать конструктивную обратную связь по

...

Мы динамично развивающаяся компания производитель в категориях: (первые, вторые блюда, закуски и салаты) в связи с расширением производства открываем вакансию:

Менеджер по качеству (сменный).

Обязанности:

• Сменный курсирующий обход по контрольным точкам предприятия;
• Видеоконтроль с фиксацией в журнале. Выборочная проверка производственных цехов;
• Проводить инструктаж сотрудников по выявленным несоответствиям;
• Внедрять и контролировать коррекции и корректирующие мероприятия на каждом технологическом процессе;
• Контролировать персонал

...

Обязанности:

• проведение аудитов поставщиков и производителей оборудования, комплектующих и материалов, преимущественно на территории КНР;
• самостоятельная организация и проведение выездных аудитов предприятий: оценка производственных мощностей, технологических процессов, системы менеджмента качества, контроля входящих материалов, производства, испытаний, упаковки и отгрузки;
• взаимодействие с техническими специалистами китайского офиса по вопросам проверки производителей, инспекций, сбора технической документации, фото- и видеоотчетов;
• привлечение и координация внешних инспекционных и

...

Обязанности:

• Контроль качества и методология – разработка стандартов, чек-листов, инструкций;
• Проведение выборочных и полных проверок;
• Расчёт метрик качества (accuracy, inter-annotator agreement);
• Анализ корневых причин ошибок;
• Управление работой асессоров – распределение задач, контроль сроков, мониторинг производительности;
• Онбординг, обучение, фидбек;
• Создание системы наставничества;
• Сбор требований для разработки инструментов автоматизации качества;
• Коммуникация с командами – взаимодействие с ML-разработчиками по уточнению требований;
• Передача обратной

...

АГРАНА Фрут - мировой лидер по производству фруктовых наполнителей для молочной и хлебопекарной продукции, а также мороженого, объединяющий 26 заводов на пяти континентах.

В настоящий момент в компании «АГРАНА Фрут Московский регион» (г. Серпухов) открыта вакансия Менеджер по качеству. Мы приглашаем Вас принять участие в отборе на данную позицию.

Обязанности:

• Координировать обработку, расследование претензий клиентов и предоставление соответствующих ответов

...

Обязанности:

• Мониторинг качества работы сотрудников, взаимодействующих с клиентами компании (менеджеров по продажам, менеджеров телефонных продаж, администраторов офисов и др.) с целью определения соответствия оказанного обслуживания требованиям и стандартам.
• Просмотр встреч, прослушивание телефонных звонков, подготовка чек-листов, рейтингов, отчетов, анализ типовых ошибок в обслуживании клиентов.
• Выполнение плановых показателей по количеству проверок.
• Работа в системе речевой аналитики.
• Работа с письменными и устными обращениями

...

В динамично развивающееся предприятие рыбоперерабатывающей отрасли, специализирующееся на производстве качественной продукции для ресторанов паназиатской кухни, требуется Технолог/Менеджер по качеству

Обязанности:

• Контроль качества сырья, полуфабрикатов и готовой рыбной продукции

• Проведение входного, операционного и приемочного контроля

• Разработка и ведение документации по качеству продукции

• Контроль соблюдения технологических процессов производства

• Проведение органолептической оценки продукции

• Взаимодействие с лабораторией по

...

Компания «Иван да Фёдор» - лидер рынка ремесленного хлеба в Москве и Московской области. Нам уже доверяют: Х5, ВкусВилл, Яндекс Лавка, Самокат, Мираторг, Озон, Surf coffee, Магнит, Хлеб насущный, - и этот список продолжает расти.

В связи с расширением производства приглашаем на постоянную работу менеджера по качеству.

Обязанности:

• Поддержание стандартов и процедур по вопросам пищевой безопасности;
• Поддержание текущей нормативно правовой

...

«СИМС-2» уже более 30 лет занимает лидирующую позицию в сфере оптовых поставок медицинской и реабилитационной техники, профессиональных и медицинских алкотестеров.Благодаря своему многолетнему опыту и развитой дилерской сети продукция «СИМС-2» хорошо знакома потребителям во всех регионах страны и в странах Таможенного союза.Мы - это команда профессионалов, для которых главными корпоративными принципами являются открытость, стремление к развитию, взаимная поддержка, ориентированность

...

«СИМС-2» уже более 30 лет занимает лидирующую позицию в сфере оптовых поставок медицинской и реабилитационной техники, профессиональных и медицинских алкотестеров.Благодаря своему многолетнему опыту и развитой дилерской сети продукция «СИМС-2» хорошо знакома потребителям во всех регионах страны и в странах Таможенного союза.Мы - это команда профессионалов, для которых главными корпоративными принципами являются открытость, стремление к развитию, взаимная поддержка, ориентированность

...

Мы ГК «Оптимум Систем» — лидер в сфере БАД и спортивного питания. С 2012 года мы развиваемся с впечатляющей скоростью, совмещая дистрибуцию мировых брендов, производство собственных линеек БАД и услуги контрактного производства. Мы охватываем все каналы продаж: опт, розницу, маркетплейсы, интернет-магазины, аптеки, розничные сети, а также работаем с импортом и экспортом.

Мы — не просто компания, а команда амбициозных профессионалов,

...

Мы ГК «Оптимум Систем» — лидер в сфере БАД и спортивного питания. С 2012 года мы развиваемся с впечатляющей скоростью, совмещая дистрибуцию мировых брендов, производство собственных линеек БАД и услуги контрактного производства. Мы охватываем все каналы продаж: опт, розницу, маркетплейсы, интернет-магазины, аптеки, розничные сети, а также работаем с импортом и экспортом.

Мы — не просто компания, а команда амбициозных профессионалов,

...

Глобал Фуд - крупное пищевое производство, специализирующееся на производстве кулинарной продукции. Мы работаем с федеральными сетями, вендинговыми компаниями и онлайн-ритейлами.

Обязанности:

• Проведение выборочного входного контроля сырья и материалов;

• Обработка входящих претензий по качеству, анализ, проведение расследований, подготовка ответов;

• Контроль санитарного состояния технологического оборудования, производственных помещений, инвентаря, контроль проведения ген. уборок;

• Выборочный контроль соблюдения технологии изготовления, комплектации и подготовки к отгрузке;

...

Обязанности:

• Разработка и актуализация процедур для эффективного функционирования фармацевтической системы менеджмента качества
• Разработка и совершенствование процессов управления качеством
• Обучение и контроль персонала по вопросам, связанным с качеством
• Принятие, регистрация, проведение расследований претензий по качеству лекарственных средств
• Контроль и координация процедуры отзыва готовой продукции из обращения
• Участие в проведении внутренних аудитов с оформлением требуемой документации
• Проведение работы с поставщиками лекарственных средств

...

На пищевую фабрику требуется

АУДИТОР/МЕНЕДЖЕР ПО КАЧЕСТВУ

🔵 опыт работы проведения аудитов у сетей ВкусВилл, Перекресток и других

на стороне производителя обязателен

-----------------------------------

✅ Проектная работа или гибрид;

✅ Оплата от 100 000 до 150 000;

✅ Мы находимся: Москва, м. Стахановская.

-------------------------------------

🔸 ВСЕ ДЕТАЛИ ОБСУЖДАЮТСЯ НА ВСТРЕЧЕ НА ОБЪЕКТЕ

Обязанности:

• Управление качеством: Координация полного цикла работы с претензиями — от анализа причин (мы ищем первопричину, а не виноватых) до разработки и внедрения мер, исключающих повторение проблем.
• Стратегический анализ: Проведение бенчмаркинга (сравнение с конкурентами) и анализ удовлетворенности потребителей, чтобы определить зоны роста для наших продуктов.
• Работа с продуктом: Участие в разработке новых продуктов (упаковка, этикетка, рецептура) и

...

Обязанности:

• Управление СМК: Актуализация Руководства по качеству, документированных процедур, инструкций и форм журналов лаборатории.
• Взаимодействие с ФСА: Подготовка лаборатории к процедурам подтверждения компетентности (ПК), расширения/сокращения области аккредитации, устранение возможных несоответствий.
• Работа с Конфигуратором ФСА: Внесение, корректировка и ведение области аккредитации во ФГИС Росаккредитации (техническое знание структуры кодов, объектов и показателей).
• Внутренний аудит: Организация и проведение внутренних аудитов деятельности лаборатории, контроль

...

Обязанности:

• Анализ качества и показателей (анализировать результаты аудитов, речевой аналитики, претензий, клиентской обратной связи и операционных показателей);
• Выявление ключевых факторов, влияющих на качество обслуживания, клиентский опыт и результаты проекта;
• Формирование и сопровождение планов улучшений;
• Оценка эффективности внедренных изменений и их влияние на показатели.
• Развитие руководителей групп в вопросах управления качеством обслуживания, клиентским опытом и результативностью операторов
• Принимать участие в разборе

...