Работа: в Москве и Московской области, 10 вакансий

Responsabilidades:

• Ligações ativas para a base de clientes “quentes”
• Apresentação de ofertas de bônus e promoções
• Contorno de objeções
• Retenção e engajamento de clientes

Requisitos:

• Português fluente
• Conhecimento de inglês
• Desejável experiência em call center ou vendas (a partir de 6 meses)
• Boa comunicação
• Foco em resultados
• Resiliência ao estresse
• Conexão de internet estável
• Equipamento para trabalho remoto

Condições:

• Escala

...

Líder de Equipe de Call Center (Brasil)

Responsabilidades:

• Supervisionar o trabalho dos operadores da equipe e apoiá-los nas tarefas do dia a dia
• Acompanhar o cumprimento das metas (KPIs) pelos operadores e ajudar a equipe a alcançá-las
• Ouvir e analisar ligações e atendimentos dos operadores, fornecendo feedback
• Ajudar os operadores a lidar com clientes difíceis e a contornar objeções
• Conduzir

...

Привет! Мы команда Your Personal Agent и сейчас мы находимся в поисках Payment Manager для проекта из сферы iGaming. Проект уже не первый год на рынке и сейчас готовиться к запуску на новых локалиях. Работы много, поэтому если ты хочешь расти на интересных задачах - добро пожаловать в команду!Обязанности:

• Управление платежной инфраструктурой:

  • Полный цикл сопровождения процессов депозитов и

...

Привет! Мы команда Your Personal Agent и сейчас мы находимся в поисках cпециалистf по информационной безопасности для проекта из сферы iGaming. Проект уже не первый год на рынке и сейчас готовится к запуску на новых локациях. Работы много, поэтому если ты хочешь расти на интересных задачах - добро пожаловать в команду!​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:​​​​​

• Построение контура безопасности: Разработать и

...

Привет! Мы команда Your Personal Agent и ищем тестировщика для проекта в сфере iGaming. Проект уже давно на рынке и готовится к запуску в новых регионах. Если хочешь расти на интересных задачах — добро пожаловать в команду!

Обязанности:

• Тестирование API с использованием Postman и Swagger• Проведение ручного функционального тестирования веб-приложений, включая серверную часть.

• Работа с базами данных,

...

Обязанности:

• Работа с клиентами в онлайн чате на протяжении всей рабочей смены (12 часов). Чаты поступают одновременно, с автоматической маршрутизацией на оператора, максимально одновременно может быть до 10 активных чатов;

• Работа с внутренней CRM, для консультации клиентов;

• Работа с базой знаний оператора, умение ориентироваться в ней.

• Передача запросов на другие отделы, через мессенджеры или хелпдески;

Требования:

• Английский язык (С1)
• Португальский

...

Líder de Equipe de Call Center (Brasil)

Responsabilidades:

• Supervisionar o trabalho dos operadores da equipe e apoiá-los nas tarefas do dia a dia
• Acompanhar o cumprimento das metas (KPIs) pelos operadores e ajudar a equipe a alcançá-las
• Ouvir e analisar ligações e atendimentos dos operadores, fornecendo feedback
• Ajudar os operadores a lidar com clientes difíceis e a contornar objeções
• Conduzir

...

Responsabilidades:

• Ligações ativas para a base de clientes “quentes”
• Apresentação de ofertas de bônus e promoções
• Contorno de objeções
• Retenção e engajamento de clientes

Requisitos:

• Português fluente
• Conhecimento de inglês
• Desejável experiência em call center ou vendas (a partir de 6 meses)
• Boa comunicação
• Foco em resultados
• Resiliência ao estresse
• Conexão de internet estável
• Equipamento para trabalho remoto

Condições:

• Escala

...

Мы ищем инициативного и внимательного к деталям специалиста, который поможет нам сделать взаимодействие пользователей с играми максимально эффективным и удобным.

Если у тебя есть опыт в iGaming и ты понимаешь, как влияет расстановка игр на поведение игрока — тебе точно к нам.

Чем предстоит заниматься:• Формирование и ежедневная актуализация сетки игр в соответствии с утвержденной стратегией и поведенческими паттернами...

Чем предстоит заниматься:

• Проводить глубокий сбор, анализ и формализацию требований для новых продуктовых инициатив. Готовить полный комплект аналитической документации (SRS, User Stories, Use Cases).

• Моделировать и визуализировать бизнес-процессы, пользовательские сценарии (CJM, User Flow) и логику системы (BPMN 2.0, UML).

• Активно участвовать в проектировании продуктовых и технических решений вместе с Product Manager и разработчиками.

• Сопровождать команду разработки на всех этапах: от

...